to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4 Kasım’da yurt dışından geldiğini sonradan fark ettiğim bir anahtarlık siparişi verdim. Sipariş numaram 4834290071. Siparişin tahmini teslim tarihi 15 Kasım olarak görünüyordu ancak ürün Yurtiçi transferde hâlâ kargoda bekleme durumda ve kargoya verildiği halde bana teslim edilmedi.
15 Kasım tarihinden bu yana ne ürün elime ulaştı ne de sistemde net bir teslim tarihi görünüyor. Bu süreçte 3–4 kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturuldu fakat somut bir çözüm üretilmedi, siparişimin ne zaman teslim edileceğine dair de net bir bilgi verilmedi. Oluşturduğun müşteri kayıtlarına da konuyu takip edip bilgi vereceğiz denerek kayıt sanki sorun çözülmüş gibi kapatılıyor.
Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de belirsizlikle karşı karşıyayım. Siparişim olan anahtarlığın hiçbir ek gecikme yaşanmadan acilen bana teslim edilmesini talep ediyorum. Bir daha asla bu platformdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum çünkü maalesef müşteri hizmetleri sorun çözümünde etkisiz, sadece kayıt alıp kapatıyor.
Pudo üzerinden beklediğim Hepsiburada 4443434462 sipariş numaralı ve 62754394658216 takip numaralı kargom bugün yanlış Pudo noktasına teslim edilmiş görünüyor. Teslimat adresim ve seçtiğim Pudo noktası farklı olmasına rağmen kargom başka bir noktaya bırakılmış ve şu an hâlâ orada bekliyor. Kargomun...
13 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve DHL ile gönderilen 765225355387 takip numaralı siparişim sistemde teslim edilmiş görünüyor an...
18.10.2025 tarihinde Hepsiburada’dan aynı gün içinde üç farklı ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden ikisi elime ulaştı, ancak Kimya Depom isimli mağazadan aldığım “agar agar” adlı kimyasal madde tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4341263147, takip numarası: 626501540547. Teslimat adresim İstanb...
15 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 428 056 031 8 numaralı siparişimi “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle verdim. Siparişim 16 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken, o gün teslim edilmedi ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıldı. Canlı haritadan gün boyu takip ettiğimde kargonun sabit bir noktada kaldı...
Yorumlar