to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim İptal Edildi Satıcı Ortadan Kayboldu Şaşkınlık Ve Mağduriyet Yaşadım
Merhaba Sayın Yetkili,
Hepsiburda.com üzerinden bir ürünü sepetime ekledim, kredi kartı ile ödemesini yaptım ve siparişiniz alındı mesajı geldi. Sonrasında siparişim iptal edilmiş. Yetmezmiş gibi +90 *********26 numaradan aranıp z siparişimizi iptal ettiklerini ancak verecekleri IBAN a havale yoluyla para yollarsak siparişimizi tekrardan oluşturabileceklerini söylediler. Son anda kurtulduk. Sonra tekrar girdiğimizde öyle bir satıcı olmadığı mesajı çıktı. Neyse ki her aşamada ekran görüntüsü aldık. Ekte size sunacağız. Özetle Hepsiburda.com bünyesine aldığı satıcıları denetleyemediği için bizi yanlış kişilerle muhatap etmiştir. Bu sistemi kuran kendilerinin de olabileceğini düşünüyorum. İnternette onlarca mağdur var bu sebepten. Ürünün fiyatı şu an benim aldığım fiyattan yüksek. Hepsiburada dan bana sunduğu fiyattan ürünümü göndermesini istiyorum. Bu benim tüketici hakkımdır. Devletimizden, bir vatandaş olarak bu konuda ben ve benim gibilere sahip çıkmasını ve bu kurum ile ilgili de gerekli denetlemelerin yapılmasını arz ediyorum.
Hepsiburada hesap bilgiler
İsim :
e posta :
Sipariş No : 4837231094
Sipariş Tutarı : 31.019,06 Türk Lirası
Sipariş Açıklaması : Roborock S8 Pro Ultra istasyonlu robot SÜPÜRGE-BEYAZ
İptal Nedeni : Üzgünüz ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı iptal olmuştur. ( Tedarik edemediğiniz ürünün parasını almaya hakkınız yok! )
Satıcı : M**** Ortopedi ( M**** G** )
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 709003638 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Yapılan hiçbir şey yok. Ne bir geri dönüş ne bir işlem. Ne güze is vallahi, bir ürünün fiyatını düşürün insanlardan paralarını toplayın, sonra iade süreci başlatın parayı da 3-4 gün kullanın. Gerçekten güzel iş. Aldığım ürün ortalama 32.000 TL civarındaydı. Ve 90 adet stok olduğu söyleniyordu. Yaklaşık. 3.000.000 TL. Yapar. CİMER e yazdım ses yok, Tüketici Hakem Heyeti ne yazdım ses yok. Denetim olmuş olsa o fiyatı yazdıysanız ve bende de ödemeyi aldıysanız göndermek zorunda olurdunuz. Ama hala bir geri dönüş bile yok.
