Ayakkabının Erken Yırtılması Ve Beymen’in Değişim Reddi

30 Nisan’da Beymen.com üzerinden 13.250 TL ödeyerek On Cloud marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ama normal kullanım koşullarında kullandım ve daha 2 ay dolmadan ayakkabının üst kısmında, bağcıkların olduğu bölgede yırtılma meydana geldi.

Ürünü incelemeye göndermeme rağmen tarafıma sorunun “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek değişim talebim reddedildi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyonun yaşanmasını kabul edemiyorum ve Beymen’in de bu tutumuyla ürününün arkasında durmadığını düşünüyorum. Süreç boyunca muhatap bulmakta da zorlandım, sorunumla ilgilenilmediğini hissettim.

Ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilerek tarafıma yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.