to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı İptalinde Taksitli Ödemeler Yanlışlıkla Durduruldu
Halkbank kredi kartımı bugün müşteri hizmetlerini arayarak tamamen kapattırmak istedim. Ancak kart iptali yapılırken kartım üzerinden devam eden yaklaşık 40 bin tl civarındaki taksitli işlemlerimin de toplu olarak kapatıldığını, yani sanki hepsini bir anda ödemem gerekiyormuş gibi göründüğünü fark ettim.
Benim talebim sadece kredi kartımın iptal edilmesi, taksitli ödemelerimin ise aynı şekilde, hesap kesim tarihleri geldikçe aylık taksitler halinde devam etmesi yönündeydi. Buna rağmen tüm taksitlerin kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleri üzerinden k4000064912 numaralı bir talep oluşturdum.
Halkbank’tan, kredi kartımın iptal edilmesi talebimin geçerli sayılmasını, ancak mevcut taksitli ödemelerimin kapatılmayıp eski planına geri döndürülmesini ve borcumu her ay hesap kesim tarihinden sonra taksit taksit ödemeye devam edebilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
