Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Ürün Fiyatı Artırılarak Yeniden Satışa Sunuldu

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Ürün Fiyatı Artırılarak Yeniden Satışa Sunuldu
profile
16 Ekim 2025 19:13
177

8 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Festival TV Ünitesi Beyaz ürününü 3450₺ ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: 4064533656). Siparişim yaklaşık bir hafta boyunca herhangi bir sorun olmadan bekletildi, ancak 16 Ekim 2025’te hiçbir gerekçe sunulmadan tarafıma iptal edildiğine dair SMS aldım. Sonrasında kontrol ettiğimde ürünün fiyatının ciddi şekilde yükseldiğini gördüm.

İptal sebebi olarak tedarik sorunu bildirildi, ancak aynı ürün şu anda sitede daha yüksek fiyattan satışa sunulmaya devam ediyor. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim, iade mesajı ise az önce ulaştı, henüz ücret iadesi gerçekleşmedi.

Bu süreçte mağduriyet yaşadım. Siparişimin iptal edilmesinin ardından ürünü güncel fiyatı üzerinden almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Ürünün tarafıma sipariş verdiğim eski fiyat olan 3450₺ üzerinden temin edilmesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ederim. Teslimat adresim Şanlıurfa/Karaköprü’dür.

siparisim-gerekcesiz-iptal-edildi-urun-fiyati-artirilarak-yeniden-satisa-sunuldu-1.jpg
Zeliha
Zeliha
16 Ekim 2025 18:52
hepsiburada-sikayeti-1.jpg

Ürünün fahiş fiyatına bakın

16 Ekim 2025 19:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Zeliha
Zeliha
16 Ekim 2025 19:23

Sizden mağduriyetimin giderilmesini ve ürünü adresime göndermenizi talep ediyorum çünkü ben sipariş verdiğimde ürün stokta yok temin edilemiyor diye bilgi göremedim sipariş edilmiş ürünü iptal etme imkanınız olamaz

17 Ekim 2025 11:28

Merhaba Zeliha Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 747306667 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Zeliha
Zeliha
17 Ekim 2025 13:49
siparisim-gerekcesiz-iptal-edildi-urun-fiyati-artirilarak-yeniden-satisa-sunuldu-1.jpg

Cevabınızdan hiçbir şekilde memnun kalmadı aynı ürün sadece kodu değişerek satışa sunuluyor ama benim ürün ettiğim koddan farklı yapılmış ben Hepsiburada'nın mağduriyetimin gidermesini ge ürünü aynı fiyatta evime göndermelerini talep ediyorum 3450₺ ürün bir anda 5175₺ oluyor ve stokta olmadığını belirtiyorlar stokta yoksa aynı satıcı aynı ürünü nasıl sayfaya ekliyor satışa sunuyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Fiyat Artışı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
13 Ağustos 2025 19:02
162
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Fiyat Farkı İade Kampanyasında Kupon Verilmedi Mağduriyet Yaşadım

profile
18 Eylül 2025 11:06
282
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
22 Eylül 2025 19:29
402
siparisim-bilgilendirme-yapilmadan-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg

profile
15 Nisan 2025 16:32
1.139
televizyon-teslimatinda-fiyasko-ve-magduriyet-2.pdf
televizyon-teslimatinda-fiyasko-ve-magduriyet-1.pdf
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Farkı İade Kampanyası Sözü Tutulmadı, Mağduriyet Yaşadım

profile
09 Eylül 2025 13:10
486
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri