to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 65P8K model televizyonu, 4016528607 numaralı siparişimle, kredi kartı ile 51.299,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürün sıfır ve garanti kapsamında olup, teslimat İstanbul adresime sorunsuz şekilde gerçekleşti.
Satın alma sonrasında başlatılan fiyat farkı iade kampanyasından yararlanmak için başvurdum. İlk başvurumda, sistem arızası nedeniyle kupon tanımlanamadığı ve ertesi gün tekrar aramam gerektiği söylendi. 08.09.2025’te tekrar aradığımda, 2.700 TL tutarında kupon tanımlanması için kayıt oluşturulduğu ve taleplerim kısmında görebileceğim belirtildi. Ancak 09.09.2025’te bana ulaşılarak, ürünün fiyatının arttığı gerekçesiyle kupon tanımlanamayacağı bildirildi. Fakat bu görüşmeden kısa süre sonra, ürünün fiyatı tekrar benim talep ettiğim rakama düştü. Bu durum, yapılan kampanyanın arkasında durulmadığını ve müşteri memnuniyetinin gözetilmediğini gösteriyor.
Hepsiburada’yı özellikle yerli bir firma olduğu için tercih etmiştim; fakat yaşadığım bu süreç karşısında büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Fiyat farkı iade kampanyasından yararlanmak istiyorum; kupon tanımlanması, nakit iade veya başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Premium üyeliğimi de iptal ettim.
Daha önce de Şikayetvar üzerinden başvurdum fakat ilk şikayetime herhangi bir kayıt açılmadı ve dönüş yapılmadı. Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 07.09.2025 tarihinde TCL 65P8K model TV satın aldım. Sipariş numaram: 4016528607. Ürün 0 ve garanti kapsamında. Alışverişimi online olarak, kredi kartı ile toplam 51.299,10 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Satın alma sonrasında başlatılan fiyat farkı iade kampanyasından yararlanma...
08.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG oled65B56LA 65'' 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Webos oled TV satın aldım. Sipariş numaram: 447 010 920 5. Ancak herhangi bir onayım alınmadan siparişim iptal edildi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca ku...
15/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 65Q7C 65" 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD miniled Google TV satın aldım. Sipariş numaram 465 524 090 3’tür. Ürünü iptal ettim ve ödeme işlemini iki farklı kartla gerçekleştirmiştim. İkinci karta yapılan iade sorunsuz şekilde gerçekleşti ancak birinci...
19.08.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldığım TCL 75C655PROGTV 75'' 189 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google QLED TV, karg...
Hepsiburada üzerinden Toshiba 65QA2363DT Smart 65QLED model televizyon satın aldım. 01.09.2025 tarihinde yapılan teslimat sırasında ürün dağıtımda hasar gördüğü için tarafıma hiç teslim edilmedi ve firma tarafından otomatik olarak iade sürecine alındığı bilgisi verildi. Ancak bu süreçten sonra defal...
Yorumlar