to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gecikti, Tekrar Sipariş Etmek Zorunda Bırakıldım
22 Ocakta sipariş ettiğim GameBooster GB-NS50 15‑17" Siyah 2 fanlı notebook soğutucu, 24 Ocakta elimde olacak iken, 28 Ocak itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı. Hepsiburada, siparişi iptal edip tekrar aynı siparişi girmem gerektiğini söylüyor; buldukları müthiş çözüm buymuş. Ürünün tarafıma acilen gönderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hepsiburada hala gönderimi yapılmayan ürün için iade faturası istiyor. Tüketici ürün istiyor, onlar iade faturası. Bir satıcının iyiliği ve kurumsallığı satışta belli olmaz, iade de belli olur. Hepsiburada ne satışı yapabiliyor ne iadeyi. Bakalım ne kadar tüketici yanlısı bir firmasınız.
29.01.2026 saat 17:26 hala çözüme dair müspet yaklaşım yok. Parasını ödedim, sipariş oluştu kargodan ürün çıkmıyor, ama teslimat 2 gün yazıyor sitede.
Merhaba Enes Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 299467281 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
hepsiburada.com dan alırken sitede yazanlar ve oluşan kayıtların ekran görüntüsü ektedir. 24 ocakta teslim edilecek ürün 30 ocakta hala deponuzdan çıkmadı, tüketiciyi yanıltmayın ya sözünüzü tutun ya da ya da tutacağınız sözü verin.
2 Şubat saat 10:08 itibariyle çözüm adına iletişime geçen yok.
3 Şubat 18:23 hala daha ürün kargoya verilmedi. 15 gün oldu.
5 Şubat 08:40 ürün hala kargoya verilmedi yeni müşteri temsilcisi de konuya çözüm getiremedi. Önce Kübra hanım sonra da Özgül hanım çözemedi.
