to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağdur Edildim
08/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Hayat Bir Savaştır" adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 430 154 325 7). Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Teslimat adresim İzmir.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak satıcıyı koruduklarını ve kargo firmasıyla sorun yaşandığını belirttiler. Bu yaklaşım nedeniyle mağdur edildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hepsiburada müşteri hizmetleri siparişiniz temin edilemiyor o yüzden gönderim sağlanamıyor diyor ama nedense satıcı hala ürünü aktif olarak satış yapmakta
Merhaba Soner Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 729084168 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
