Hepsiburada Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Yusuf · 2025-11-18T19:33:40+03:00

08 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a07 model elektronik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 4094407513. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Teslimat adresim Kastamonu/Seydiler’dir. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca “Talebiniz alındı, ilgileniyoruz” şeklinde geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Hepsiburada’dan telefon aldığım için çok pişmanım.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yusuf

Hepsiburada'nın, Hepsiburada satıcısından almış olduğum bu telefon 11 gündür gelmediği için dün kendiliğinden iadeye dönüştü. 11 12 gün boyunca boş yere telefon gelecek diye bekledim. Aslında Trendyol da daha ucuzdu sırf buradan daha kısa sürede geliyor göründüğü için buradan sipariş verdim. Boş yere bu kadar bekledim ve kargoyu da getiremediler. Bundan sonra Hepsiburada'yı ve Hepsijet'i kullanmayı düşünmüyorum.

Hepsiburada

Merhaba Yusuf Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada