Hepsiburada Yarın Kapında Denilen Monitör 11 Gündür Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Bahadır · 2025-10-09T09:20:28+03:00

28 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Samsung m7 Smart Monitör siparişi verdim (Sipariş No: 424 028 584 1). Ürün sayfasında “yarın kapında” ibaresi olmasına rağmen, aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin teslimat adresi Adana’dır. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece “ilgileniyoruz” denilerek oyalandım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ürünün, sipariş verdiğimde belirtildiği gibi en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Bahadır Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 658244427 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Bahadır

Teşekkürler sorun çözüldü

Benzer Şikayetler

Söz Verilen Teslimat Tarihi Geçti, Ürün Hâlâ Kargoya Verilmedi!

Cem

Hepsiburada

237

30 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung LS43FM700UUXUF M7 Serisi 43” UHD Akıllı LCD Monitör siparişi verdim (Sipariş No: 414 866 006 1). Ürünün 3 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti, ancak 4 Ekim olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin teslimat adresi Samsun Atakum’dur. 3 Ek...

soz-verilen-teslimat-tarihi-gecti-urun-hala-kargoya-verilmedi-1.jpg

Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Çözüm Sunulmadı

Yunus

Hepsiburada

389

4 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Galaxy A26 model telefon siparişi verdim (Sipariş No: 483 881 681 0). Siparişi Mersin Mut Pınarbaşı Mahallesi adresime teslim almak üzere oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik, ürünü daha önce sipariş etmeme ra...

Kargo Otomatı Arızası Nedeniyle Ürünümü Teslim Alamadım Mağduriyetim Giderilmiyor

Gözde

Hepsiburada

220

8 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 229 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4465868026). Teslimat adresi olarak İstanbul’daki bir kargo otomatı seçtim. Cuma günü ürün otomata ulaştı, ancak otomatta ekran arızası olduğu için ürünü teslim alamadım. Ertesi gün (Cumartesi) müşteri hiz...

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yapılmayan Ücret İadesi Hakkında Şikayet

Mert

Hepsiburada

1.856

11 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Samsung gaming monitor siparişi verdim (Sipariş No: 458 383 522 7). 14 Haziran’da teslim edildiği söylendi ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Ürün teslim edilmediği için iade işlemi başlatıldığı belirtildi fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı...

Hepsiburada Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği: Skytech TV Hâlâ Ulaşmadı

İlhan

Hepsiburada

19 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden Skytech 43 Android TV siparişi verdim (Sipariş No: 4123035961). Siparişimin Mersin/Tarsus adresine “Kapında” hizmetiyle 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Konu hakkında Hepsiburada müşteri...