Hepsiburada Sipariş satıcıya soru sorma

Hepsiburada Honor pad 10 satışında sistemsel yanıltma ve mağduriyet. 4768374058 numaralı siparişimde, ürün sayfasındaki soru-cevaplarda satıcıların 'kalem mevcuttur' beyanına güvenerek alışveriş yaptım. Ancak satıcı Hepsiburada olmasına rağmen, sayfasında diğer satıcıların yanıltıcı cevaplarını serg...

29.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Pad 10 tablet siparişi verdim ve ürünümü teslim aldım. Sipariş numaram: 62754012422021. Ürünün yanında kalem gönderilip gönderilmediğiyle ilgili net bir bilgi ürün açıklamasında yer almıyordu. Satıcıya soru sorma kısmı da görünmediği için, kalem çıkıp...

03.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tans Sunny Kadın Haki Çift Toka Eva Yazlık Plaj-Günlük Platform Eva Terlik siparişi verdim. Sipariş numaram: 467 897 287 6-404 225 763 7. Ürünün kargolanmasını beklerken bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim gönderilmedi. Ödememi 598 TL o...

Hepsiburada üzerinden HMİspor satıcısından, Sipariş Numarası 437 736 610 1 ile gri-kırmızı kano satın aldım. Daha sonra satıcının farklı ürün gönderdiğini okudum ve satıcıya soru sordum; evet, farklı ürün gönderiyoruz cevabını verdi. Ben de göndermeyin, bu ürünü istemiyorum deyince, o zaman iade et ...

iPhone 13 siparişi verdim (lansman ürünü değil ki tedarik sıkıntısı olsun). Siparişi verdikten sonra ürünün tahmini 35 gün sonra kargoya verileceğini gördüm. Bir hata olduğunu düşünüp müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. 1. İletişimde, sürecin hızlandırılacağı ve bu sürenin en geç tahmini süre ol...

Hepsiburada üzerinden sürekli sipariş verdiğim lambayı artık başka bir satıcı satıyor. Yorumlarda, çoğunlukla farklı marka ürün gönderildiğini gördüm. Satıcıya soru sorduğumda, olumsuz bir üslupla yanıt aldım. Satıcı ismi masaelektromarket ve bu satıcı, gördüğümüz üründen farklı bir ürün göndermekte...

Hepsiburada alışveriş sitesindeki çoğu ilanda, ürün özellikleri detaylıca belirtilmemiş; sadece temsili bir-iki fotoğrafla ilan oluşturulmuş. Ürün hakkında bilgi alabilmek için satıcıya soru sormak ve onun yanıtını beklemek gerekiyor. İlan başlıklarıyla içerikler uyuşmuyor ve açıklamalar da yeterli ...

Hepsiburada üzerinden İpek Mobilya satıcısından bir köşe takımı siparişi verdim. İki kez teslim tarihi geçti, satıcıya soru soruyoruz ancak cevap alamıyoruz. Müşteri temsilcisi depolarda yoğunluk olduğunu söyleyerek süreci uzatıyor. Sonuç olarak bir ayı çoktan geçti ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. P...

Hepsiburada üzerinden Asilaksesuar satıcısından saat kordonu satın aldım. Tahmini teslim tarihi geldiğinde herhangi bir kargolama yapılmadı. Satıcıya soru sorduğumda herhangi bir dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri konu ile ilgilendi. Satıcının tedarik sürecinde sorun yaşadığını belirtti ve sipariş ipt...

Bir süredir bir kol saati almak için Hepsiburada firması İsviçre saat satıcısından bir model takip ediyordum. Modelde 2 taksite bile vade farkı var. Ancak İsviçre saat firması başka bir online alışveriş sitesinde aynı saati peşin fiyatına 3 taksit satıyor, kendi sitesinde peşin fiyatına 2 taksit sat...

Hepsiburada platformunda satıcı olarak ürün satan Slazenger satıcısından 18 kasımda verdiğim ayakkabı siparişimi yollamadılar. Üstelik stoklarında üründe bulunuyor ve satışa devam ediyor. Şikayetimi Hepsiburada platformuna ilettiğimde 1. Görüşmede satıcıya ulaşamıyoruz dediler. Ben satıcıya aynı gün...

+1

12 temmuzda indirimde iken Hepsiburada sitesinden kaliteli bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabı biraz kışlık olduğundan yeni giymeye başladım ve geçen ay kenarında sökük oldu. Hepsi buradaya elimde olan sipariş numarasını kaç kez vermeme rağmen siparişi göremediler? Fatura da elimde. Satıcıya soru sord...

Bugün bir bilezik siparişi verdim ve ölçüler satıcıdan da kaynaklı olarak saçma bir şekilde seçilemiyor (buna izin vermeniz yeterince saçma zaten.) satıcı "satıcıya sor butonu ile sipariş numaranızı belirterek! " Siparişinizin bilezik ölçüsünü belirtebilirsiniz diyor. Bunun üstüne ne son versiyon ne...

Hepsiburada'dan oluşturduğum siparişimi 5-6 günlük bir gecikme ile kargoya verip üstüne üstlük kargoyu yanlış adrese teslim ettiler. Sonra bir şekilde adrese teslim sağladılar fakat paketi açtığımda yanlış ürün gönderdiklerini gördüm. Satıcıya soru sordum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Eğer ü...

4 saat içinde alırsanız yarın kargoda yazan siparişim 4 gün geçmesine rağmen tık yok ve siparişi verdiğim gün satıcıya soru sormama rağmen bu nasıl bir sorumsuzluktur. Bunları takip eden hiçbir görevli yok mu? Bu kadar reklamlar, bu kadar aldatmacalar yazıktır ya. Bir de müşteri hizmetlerini aramama...

Sipariş Numarası: 847 327 632 hala kargoya verilmedi. Destek talebi açar mısınız? Mağdur oldum. Siparişi vereli bir buçuk hafta oldu. 'Yarın Kapında' diye aldığım ürün hala kargoya verilmedi. Satıcıya soru soruyorum, cevap vermiyor. Müşteri hizmetlerine zaten ulaşamıyorum. Kimse ilgilenmiyor. Keşke ...

Hepsiburada platformundan Vestel marka klima siparişinde (4 Temmuz 2024 tarihinde) bulundum. Hepsiburada sisteminde 2 gün sonrasına kargoya verileceği yazmaktaydı. 6 temmuza kadar ürünü takip ettim. Ürün kargoya verilmedi. Satıcıya soru sordum, satıcı 36 saat sonra cevap verdi ve cevabı ise "gün içe...

8 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, Egemen Optik satıcısından 2205 TL ödeyerek italia ındependent marka I0817.009. Gls kodlu gözlüğü sipariş ettim. Satıcı ürünü 3 gün kargolamayınca satıcıya soru sordum ve. Beyefendi ürün elimizde yok, elimizde olan ürünün de camı çizik lütfen sipari...

+4

Hepsiburada'dan aldığım ürün yanlış ölçülerde geldi. 70x75 boyutlarında ürün sipariş ettim, ancak 60x65 boyutlarında geldi. Telefonda şikayet kaydımızı aldıklarını söylüyorlar. Satıcının yorumlarına baktığımda, herkese yanlış ürün gönderdiklerini görüyorum. O kadar çok yanlış gönderimle ilgili yorum...

Hepsiburada'dan Taşdemir satıcısından Nehir'in Silver Trend sekiz parça çelik tencere setini sipariş ettim; ancak bana gönderilen ürün Silver Klasik oldu. Satıcıya soru sordum fakat bana cevap vermiyor. O kadar ilgisizler ki, birkaç kişinin daha başına gelmiş bu olay. Biz iade ile uğraşmak zorunda m...

2 Nisan 2024'de Hepsiburada Mavi marka sitesinden Karla Gold İcon koyu jean ceket sipariş verdim. 2 hafta oldu hala kargoya verilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım işlem kaydı oluşturduk sizi arayacağız dediler fakat iki gün oldu hala ses yok. Hepsiburada siparişlerim sayfasına girerek s...