to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Melek Yapı isimli satıcıdan 29.08.2026 tarihinde klozet kapağı siparişi verdim. Sipariş öncesinde ...klozetimizin fotoğraflarını kendilerine göndererek özellikle uyum konusunda onay aldım ve bu onaya güvenerek ürünü satın aldım. Ancak ürün geldiğinde klozete uymadı, bu nedenle 02.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Sonic 20 robot süpürge için iade talebi oluşturdum. Ürün için 89.999,99 TL ödeme yap...tım. 19 Ağustos tarihinden bu yana iade sürecim sonuçlanmıyor ve ücret iadem onaylanmıyor. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, Vatan Bilgisayar’dan dönüş beklendiği söyle
"Honor Magic 7 Lite telefonumun iadesini hızlı bir şekilde gerçekleştirdikleri için Hepsiburada'ya teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden aldığım Honor Magic 7 Lite marka telefonum hiçbir şek...ilde açılmadığı için KVK teknik servisine gönderdim. KVK, cihazı 20 iş günü
Hepsiburada üzerinden, üzerinde L'Oreal Türkiye yetkili satıcısı ibaresi bulunan Garnier siyah saç boyasını satın aldım.... Ürünü teslim aldıktan sonra Ürün Takip Sistemi üzerinden barkod sorgulaması yaparak kontrol ettim ve sistemde kozmetik kategorisinde göründüğü için güvenle kullanabileceğimi düşün
Hepsiburada üzerinden 4304343336 numaralı siparişimle satın aldığım Gahome 3000 w anında su ısıtıcısı 30 Haziran 2026 gü...nü saat 11:48 sularında kendiliğinden alev aldı ve az kalsın evim yanıyordu. Ürün tamamen yandığı için geriye incelenebilir durumda hiçbir parça kalmadı, çöp haline geldi. Olası bi
Evimizi yenilerken buzdolabı, bulaşık makinesi, fırın, ocak, davlumbaz, avize gibi neredeyse tüm eşyalarımızı Hepsiburad...a’dan aldık. Kumtel Ko-420F emaye 4 gözlü gazlı ocak için de Hepsiburada üzerinden 2.999 TL ödeyerek alışveriş yaptım. Mutfak montajı tamamlanınca Kumtel fırın ve ocak montajı için
Hepsiburada üzerinden Vizyon Game isimli mağazadan yaklaşık 90.000 TL ödeyerek bir Macbook Pro m5 satın aldım. Ürünü iş ...bilgisayarı olarak, yazılımcı olduğum için yoğun şekilde kullanmak üzere almıştım. Ürün daha 2 hafta dolmadan donanım arızası vererek ekran sorunu çıkardı ve aynı gün Apple yetkili
Hepsiburada üzerinden gondolbaşı satıcısından Kasım ayında Mieco buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü aldığım gü...nden beri cihaz aynı arızayı tekrarlıyor, toplamda 4 kez aynı sorunu yaşadım. Cihaz bir anda yüksek derecede buhar patlatıyor, bu durum hem kullanım güvenliği açısından hem de ürün
"Teşekkürler sorunumu çözdüler"
Prozinc şampuan aldım Hepsiburada'dan, son kullanma tarihi geçmiş ürün gönd...erdiler. Bunu bir şişesini kullandıktan sonra fark ettim; insan sağlığıyla
Hepsiburada premiumda son 15 gündür yaşadığım bu mağduriyeti ne telafi etmek isteyen ne de üstlenen var. Site üzerinden ...4680073238 sipariş no derin dondurucu aldım. Ürün geldi montajı yapıldı. Baktım ürün sesli çalışıyor yazıldığı gibi 37 desibel değil. Ve yerim olmadığı için bebeğimin odasında kull
Hepsiburada üzerinden Evimin Sefası satıcısından Samsung duvar tipi 12.000 BTU klima aldım. Kurulum yapılması için servi...s çağırdım. Servis, tüm ürünlerin hatalı olduğuna dair rapor verdi. Samsung kolisinden LG marka, ikinci el kullanılmış klima çıktı. Dış ünitesi ve boruları da yanlış geldi. Konunun
29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q Revo l model elektronik süpürgeyi 32.499 TL ödeyerek, TEB banka ka...rtımla Ankara adresime sipariş ettim. Alışveriş sırasında banka kart bilgilerimi girdikten sonra, bankama özel taksit seçenekleri ekranı geldi ve 6 taksite kadar vade farkı olmadığ
"Para iadem geldi teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden online siparişle satın aldığım TAT2236WT/00 Mikrofonl...u Tws Kulaklık, kutusundan arızalı olarak çıktı ve tek kulaklık hiç çalışmı
Hepsiburada üzerinden 4282205688 numaralı siparişimle EPA Teknoloji’den Altus 1270 12000 BTU klima satın aldım. Ürün içi...n 23.500 TL ödeme yaptım ve özellikle bakır boru seçeneğiyle talepte bulundum. Satın alma öncesinde EPA Teknoloji’ye borunun bakır olup olmadığını sorduğumda kesin olarak bakır den
Hepsiburada sitesinden Hepsiburada satıcılı iPhone 13 telefonu 4536381172 sipariş numarası ile satin aldım. Ürünün dokun...matiği arızalı servise verdim. verdim. Servis rapor verdi. Dokunmatiğinin arızalı olduğuna dair. Hepsiburada uygulaması üzerinden başvuruda bulundum servis raporuna istinaden ürünü
459 012 976 7 numaralı siparişim, sipariş verdiğim tarihten ancak 4 gün sonra Hepsijet tarafından satıcıdan teslim alınd...ı. Bana da 10 gün sonra dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. Gece yarısı getirecekleri için ertesi güne erteledim. Ertesi gün tekrar aradığımda ürünün hasarlı olduğu ve iadeye düşt
Hepsiburada.com üzerinden aldığım satıcısı Carrefour SA olan Axen marka televizyonum kırık çıktı.Hepsiburada.com'un müşt...eri hizmetlerini arayıp durumu bildirdik. Servise yönlendirdiler ve serviste tutanak tutulması istendi. Servis televizyonu almak için 1000 TL talep etti ve onu da ödedik. Geldi ald
Hepsiburada üzerinden Vestfrost marka buzdolabı aldım, buzdolabı kırık geldi ve Vestfrost, 'Bizle alakalı değil, biz rap...or tuttuk. Aldığınız yerle görüşünüz.' dediler. Hepsiburada, 'Ürünü gelip alacağız ve sonrasında stokta buzdolabı varsa göndereceğim.' diyor, süre vermiyor, çözüm odaklı değil. Taş
Hepsiburada satıcısından aldığım iPhone 13 telefon 2 ay içinde "servis yok" ve "aşırı pil ısınması" arızaları vermeye ba...şladı. Aldığım sıfır ürünü Apple online destek hattı ve Apple yetkili servis testlerinde ürünün kusurlu olduğunu raporladılar. Buna istinaden firmadan kusurlu telefonu yenisiyle de
"Teşekkürler"
"Teşekkürler para iadesi yapıldı."
Hepsiburada'dan sitesinden 6nisan 2024 günü 486 707 874 sipariş kodu ile marka express sitesinden Windsor ws 3214 2 Prog...ramlı 12 Kişilik Bulaşık Makinesini oğluma hediye aldım. Montaj için gelen Regal servis yetkilileri ürünün taşıma esnasında hasar gördüğünü beyan edip rapor hazırlamadan montaj yap
15.04.2024 tarihinde hepsiburada.com üzerinden 990 966 927 sipariş numarasıyla siparişimi oluşturdum. Sipariş öncesi sat...ıcıya ürünle ilgili gerekli soruları sordum ve verdiği cevaplar üzerine ödemeyi yapıp siparişimi oluşturdum. (Yazışmalarım hepsiburada.com tarafından incelenebilir.) Ancak satıcı a
Xiaomi Türkiye garantili aldığım cihaz 120 gün sonra sim okumayı bıraktı. Bozuldu zannedip Hepsiburada'nın önerdiği serv...ise gönderdim ve servisten garantisi olmadığı şeklinde rapor tutularak geri döndü. Parantez içindeki Türkiye garantili yazılarına inanarak telefon almak problem çıkarıyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
