Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Sipariş Teslimat Tarihi Keyfi Olarak Ertelendi, Mağdur Edildim

ID:33819631

Sipariş Teslimat Tarihi Keyfi Olarak Ertelendi, Mağdur Edildim

Onur

Hepsiburada

30 Eylül 2025 18:14

151

27 Eylül tarihinde kargolanacağı belirtilen Epson l3252 model yazıcı siparişim (Sipariş No: 4395745374), Hepsiburada tarafından 5 Ekim tarihine ertelendi. Siparişi İstanbul Gaziosmanpaşa adresine, kredi kartı ile 6000 TL ödeyerek verdim. Teslimat tarihinin keyfi şekilde değiştirilmesi beni mağdur etti.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir yanıt alamadım ve yaşadığım gecikmenin nedeni hakkında bilgilendirilmedim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.

Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Epson

Hepsiburada

30 Eylül 2025 18:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

01 Ekim 2025 08:23

Merhaba Onur Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 689120641, 660364050 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ertesi Gün Teslimat Seçeneğine Rağmen Süpürgem Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yetersiz

Ümit

Hepsiburada

23 Ağustos 2025 21:56

216

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada mağazasından Philips XB9145 model elektrikli süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram: 4267355442. Siparişi özellikle cuma günü, ertesi gün teslim seçeneğiyle verdim. Ancak bugün, yani 23 Ağustos Cumartesi saat 21:30 itibarıyla ürünüm hala kargoya bile verilmedi. Te...

ertesi-gun-teslimat-secenegine-ragmen-supurgem-kargoya-verilmedi-ve-bilgilendirme-yetersiz-1.jpg

Kargo Otomatı Arızası Nedeniyle Ürünümü Teslim Alamadım Mağduriyetim Giderilmiyor

Gözde

Hepsiburada

16 Eylül 2025 19:57

220

8 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 229 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4465868026). Teslimat adresi olarak İstanbul’daki bir kargo otomatı seçtim. Cuma günü ürün otomata ulaştı, ancak otomatta ekran arızası olduğu için ürünü teslim alamadım. Ertesi gün (Cumartesi) müşteri hiz...

Sertan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bana Teslim Edilmedi Yanlış Kişiye Ve Adrese Gönderildi

Sertan

Hepsiburada

13 Eylül 2025 11:06

447

06.09.2025 tarihli ve 4345820474 numaralı Hepsiburada siparişim DHL tarafından teslim edilmediği halde, 09.09.2025 tarihinde E**** K**** isimli bir kişiye teslim edildiği iddia ediliyor. Siparişin teslimi sırasında benden onay kodu alınmadı ve adı geçen kişiyi kesinlikle tanımıyorum. Ayrıca teslimat...

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Yazıcıyı Ne İade Alıyorlar Ne Değiştiriyorlar, Mağdurum!

Sefa

Hepsiburada

29 Ağustos 2025 17:35

557

Hepsiburada üzerinden 4 gün önce Epson L3252 model yazıcı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda arızalı olduğunu fark ettim ve hemen değişim talebinde bulundum. Yazıcı ayıplı mal olarak teslim edildi; fotokopi çekerken tam ortasından kocaman siyah bir şerit geçiyor ve alttaki yazılar, içerikler okunmu...

arizali-yaziciyi-ne-iade-aliyorlar-ne-degistiriyorlar-magdurum-2.jpg

arizali-yaziciyi-ne-iade-aliyorlar-ne-degistiriyorlar-magdurum-1.jpg

Teslimat Adresim Açık Olmasına Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Sorunum Çözülmedi

Serhat

Hepsiburada

05 Ekim 2025 17:05

168

Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim 62753923701186 numaralı kargomun bugün teslim edileceğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimat kendi kendine iptal edildi. Teslimat adresim Hasanpaşa Mah. A** Bey Sok. 31/a Kadıköy/İstanbul’dur ve dükkanım sa...