Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Osman sonuçtan memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Saatin Replika Çıkması Ve İade Sürecinde Destek Alamamam

profile
14 Ekim 2025 08:51
1.305

17 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Dogainternational satıcısından Citizen Tsuyosa NJ0151-88X model bir kol saati satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra orijinalliğinden şüphelenip detaylıca incelediğimde, saatin replika olduğunu fark ettim. Daha önce aynı platformdan farklı bir satıcıdan Seiko 5 almış ve orijinal ürün teslim almıştım, bu nedenle böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Sipariş numaram: 4690676523. Ürünle birlikte fatura ve garanti belgesi de gönderildi; ancak ürünün sahte olduğunu pazar günü fark edip hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana ilgilenileceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünü iade edip paramın geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

14 Ekim 2025 08:55 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

14 Ekim 2025 14:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Satın Aldığım Citizen Saatin Orijinalliği Şüpheli ve İade Sorunu

profile
16 Ağustos 2025 03:43
1.368
hepsiburada-satin-aldigim-citizen-saatin-orijinalligi-supheli-ve-iade-sorunu-1.jpg
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Saat İadesinde Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
14 Ekim 2025 09:06
333
saat-iadesinde-fiyat-farki-nedeniyle-magduriyet-yasadim-4.jpg
saat-iadesinde-fiyat-farki-nedeniyle-magduriyet-yasadim-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri