to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Saatin Replika Çıkması Ve İade Sürecinde Destek Alamamam
17 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Dogainternational satıcısından Citizen Tsuyosa NJ0151-88X model bir kol saati satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra orijinalliğinden şüphelenip detaylıca incelediğimde, saatin replika olduğunu fark ettim. Daha önce aynı platformdan farklı bir satıcıdan Seiko 5 almış ve orijinal ürün teslim almıştım, bu nedenle böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Sipariş numaram: 4690676523. Ürünle birlikte fatura ve garanti belgesi de gönderildi; ancak ürünün sahte olduğunu pazar günü fark edip hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana ilgilenileceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünü iade edip paramın geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Osman Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
