Hepsiburada Aldığım Citizen Tsuyosa Saat Replika Çıktı, Paramın İadesini İstiyorum

17 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Dogainternational satıcısından Citizen Tsuyosa NJ0151-88X model bir kol saati satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra orijinalliğinden şüphelenip detaylıca incelediğimde, saatin replika olduğunu fark ettim. Daha önce aynı platformdan farklı bir satıcıdan Seiko 5 almış ve orijinal ürün teslim almıştım, bu nedenle böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Sipariş numaram: 4690676523. Ürünle birlikte fatura ve garanti belgesi de gönderildi; ancak ürünün sahte olduğunu pazar günü fark edip hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana ilgilenileceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünü iade edip paramın geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.



07 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Elvamax olan 'Citizen saat' adlı ürünü 13.720 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım ve İstanbul Küçükçekmece adresime teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra malzeme kalitesinin çok zayıf olduğunu fark ettim, ancak o an üzerinde durmadım. Ya...
Hepsiburada üzerinden Elwamax satıcısından Citizen Tsuyosa model bir saat satın aldım. Ürünün orijinalliğinden şüphelendiğim için 27 Eylül’de Trabzon Ortahisar’dan İzmir Çiğli’ye ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ürünün iadesi kabul edildi ve ödediğim tutarın tamamı tarafıma iade edildi...
Yorumlar