to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4527933759 sipariş numarasıyla satın aldığım Asus tuf Gaming FX607VU-RL017 model bilgisayar, ürünü kullandıktan sadece 15 gün sonra arızalandı (ekran kartı veya ana kart arızası). Ürün garanti kapsamında olduğu için iade ve değişim talebiyle 7100 0807 48 kargo takip numarasıyla servis formunu gönderdim. Kargom 09.10.2025 tarihinde tarafınıza ulaştı.
Bugün 11. Gün olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise talep oluşturduklarını, ancak süreci takip edemediklerini ve net bir bilgi veremediklerini belirttiler. 39.000 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve çözüm sürecinin bu kadar uzaması kabul edilemez.
Sorunumun acil olarak çözülmesini, ürünümün iade veya değişim işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Hepsiburada gibi büyük bir firmanın bu kadar basit bir süreci bu kadar uzatmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
12.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus tuf marka bir bilgisayarı 36.000 küsur liraya sipariş verdim. Kısa süre içinde ürünün fiyatı 34.000 küsur liraya düştü. Bilgisayar kusurlu geldiği için değişim talebinde bulundum; 15’inde ürünü kargoya verdim ve 17’sinde dağıtım merkezine ulaştı. 20’si...
11.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus tuf Gaming A15 FA507NVR-LP157 model laptop elime ulaştığında, ilk açılışta bıos şifresiyle karşılaştım ve cihazı kullanamadım. Şaşkınlıkla Asus’un yetkili servisini aradım, durumu detaylıca anlattım. Servis, cihazın garanti dışı olduğunu ...
Hepsiburada'dan 18 Aralık 2024'te sipariş numarası 400 949 550 6 olan Asus Rog G16 bilgisayar satın aldım fakat MSI Thin serisi bir bilgisayar geldi. ...
Yorumlar