to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Redmi Pad 2 tablete bakarken bir satıcıyla mesajlaşma sürecinde son derece rahatsız edici bir ifadeyle karşılaştım. Ürünün fiyatı kısa süre içinde 7.500 TL’den 9.000 TL’ye yükselince satıcıya bu fiyat artışını sordum.
Bunun üzerine satıcı bana, konuşmalarıma dikkat etmem gerektiğini ve fiyat uymuyorsa almamamı belirten bir cevap verdi. Bir müşteri olarak sadece fiyat artışının nedenini sormama rağmen bu tarz saygısız ve suçlayıcı bir üslup kullanılmasını kesinlikle kabul edemiyorum.
Yaşadığım bu olay sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak ulaşamadığım için durumu resmi olarak iletemedim. Bu nedenle hem satıcının üslubuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını hem de yaşanan bu saygısız iletişim için tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.
Hepsiburada’dan, platformunda yer alan satıcıların müşteriyle iletişim dilini daha sıkı şekilde denetlemesini ve benzer saygısız yaklaşımların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan geçen cuma günü acil olarak ihtiyaç duyduğum bir ürün siparişi verdim. Sipariş sürecinde teslimat tarihi önce pazartesi, sonra salı, ardından çarşamba olarak sürekli ertelendi, ancak buna rağmen ürünüm zamanında bana ulaşmadı. Bu süreçte satıcıya sistem üzerinden...
4 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy TAB 9 marka bir tablet siparişi verdim. Siparişim kampanyalı bir fiyattan kredi kartı ile gerçekleşti. Ancak bugün siparişimi kontrol ettiğimde, “toplu/çoklu alım” gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Oysa y...
22.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Pad 12 Pro model tableti almak istedim. Listelerimde ürünün fiyatı 10.169 TL olarak görünmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde fiyat 10.999 TL’ye çıkıyor. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek amacıyla müşteri hizmetleriy...
Hepsiburada üzerinden netxpazar isimli satıcıdan ürün siparişi vermek istedim ve ürünün ne zaman geleceğini sormak için Hepsiburada’nın mesajlaşma böl...
31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Redmi Pad 2 satın aldım ve ürünü Antalya/Alanya adresime teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, aynı ürünün fiyatının 500 TL daha düşük olduğunu fark ettim. Hepsiburada’nın reklamlarında “Daha ucuzunu bul, farkı iade edelim” şeklinde bir kampany...
Yorumlar