Satıcı Fiyatı Keyfi Artırıp Ürünü Göndermiyor

Hepsiburada üzerinden Modüler Ekipman satıcısından “%100 çam masif ahşap orta sehpa siyah vernikli doğal tasarım” ürünü için 2.970 TL bedelle bir sipariş verdim. Sipariş numaram 403 203 854 1. Ürünün 4 Mart 2026 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak satıcı ürünün fiyatını 6.500 TL olarak güncellemiş ve bu nedenle ürünü göndermemektedir.

Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, ürünü göndermemek için fiyatı keyfi olarak yükseltmeleri hem tüketici olarak beni mağdur etmekte hem de son derece etik dışı bir ticaret anlayışıdır. Hepsiburada müşteri hizmetleri üzerinden defalarca talep oluşturmama rağmen sürekli “talep oluşturuyoruz” denilip oyalandım ve hiçbir somut geri dönüş alamadım.

Ben ürünümü satın aldığım andaki 2.970 TL’lik bedel üzerinden ilan edildiği şartlarda ve gecikmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle gerekli başvuruları yaparak Ticaret Bakanlığı’na resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.