to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanamıyor, Satıcıdan Hiçbir Yanıt Alamıyorum!
Hepsiburada üzerinden Balle Beyaz Sarkıt Top Avize (Beyaz Askı Takım) adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 420 959 878. Ürünün 10 Kasım 2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Hiçbir ilerleme olmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Sipariş ekranı üzerinden satıcıya defalarca kez soru sormama rağmen satıcı tek bir mesaja bile geri dönüş yapmadı, tamamen sessiz kalmayı tercih etti. Bu kadar uzun süren ve açıklanmayan bir gecikmeyi ve satıcının iletişimsizliğini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün derhal kargoya verilmesini, bu gecikmeye ve iletişimsizliğe sebep olan satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşanan aksaklığın yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Üzeyir Bey, Siparişinizde yer alan ürününüz tarafınıza 13.12.2025 tarihinde teslim edilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
