Sipariş Veremiyorum, Puanlarım Silindi Ve Hata Düzelmiyor

Hepsiburada uygulaması ile sipariş veremiyorum. Sürekli olarak işleminiz onaylanmadı ref001 hatası alıyorum. Verdikleri %3 puanı kullandırmıyorlar. Yüzlerce puanım silindi. 1 ayı geçti. Alışveriş yapamıyorum. Hatanın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum































