Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ücretsiz Deneme İptalinde Sistem Hatası Ve Ücret Çekilme Endişesi

profile
Muhammed
06 Şubat 20:54
76
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Çok güzel ilgilendiler sorunum çok hızlı bir şekilde halledildi ilgilenen hanımefendi de çok yardımcı oldu teşekkür ederim”

Exxen’in 7 gün ücretsiz deneme paketini başlattım, ancak deneme süresini iptal etmek istediğimde sistemsel bir sorunla karşılaşıyorum. Hem web sitesi üzerinden hem de mobil uygulamadan iptal butonuna bastığımda e‑posta isteyen bir sayfa açılıyor; hesabımın kayıtlı e‑postasını girmeme rağmen “paket bulunamadı” şeklinde hata alıyorum.

Yaklaşık 2 gündür aynı e‑postayı girerek defalarca denememe rağmen iptal işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu durum, ileride kartımdan ücret çekilmesi ihtimali nedeniyle beni huzursuz ediyor. Ücretsiz deneme sürem dolmadan üyeliğimin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.

Yaşadığım bu teknik problemin en kısa sürede çözülerek iptal işleminin onaylandığına dair bilgilendirilmemi talep ediyorum.

ucretsiz-deneme-iptalinde-sistem-hatasi-ve-ucret-cekilme-endisesi-1.jpg
06 Şubat 20:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)
06 Şubat 21:00
Muhammed
Muhammed
07 Şubat 11:09

Sorunum Çözüldü Teşekkür ederim

07 Şubat 15:50
07 Şubat 18:18

Sayın Muhammed B. ; 07.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Muhammed
Muhammed
07 Şubat 18:19

Çok güzel ilgilendiler sorunum çok hızlı bir şekilde halledildi ilgilenen hanımefendi de çok yardımcı oldu teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Asude
21 Ağustos 2025 02:32
746

Deneme Üyeliği İptal Edilemiyor, Acil Destek Talep Ediyorum

profile
Barış
16 Kasım 2025 23:21
219
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri