to read complaints and reviews, or file yours.Rayban Gözlüğünde Yanlış Garanti Belgesi, Arıza Ve Haksız İade Reddi
Hepsiburada üzerinden 27 Temmuz 2026 tarihinde 35.999 TL ödeyerek Rayban Meta Wayfarer Gen 2 akıllı gözlük satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünün kutusundan, ürüne ait bir garanti belgesi yerine HP marka A59YZAA model kulaklığa ait garanti belgesi çıktı. 36 bin tl ödediğim bir ürünün kutusuna tamamen ilgisiz başka bir markanın kulaklık garanti belgesinin konulması kabul edilemez bir ciddiyetsizlik ve usulsüzlüktür.
Ayrıca gönderilen gözlükte arıza da bulunmaktadır. Hem yanlış evraklı hem de arızalı gönderilen bu ürün için yaptığım iade başvurusu satıcı tarafından haksız yere reddedilmiştir. Şikayetime eklediğim fotoğraflarda kutudan çıkan kulaklık garanti belgesi açıkça görülmektedir.
493 950 275 5 numaralı siparişime ait iade talebimin haksız red kararının derhal iptal edilmesini ve 35.999 TL bedel iadesinin Hepsiburada tarafından acilen onaylanarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
