to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyesi İndirim Sepette Yansımadı
Hepsiburada üzerinden Medion Signium 14 s1 isimli ürünü takip ediyordum. 6 Haziran 2026 tarihinde Premium günlerine özel indirimle ürünün fiyatı 26.999 TL’den 25.649 TL’ye düştü. Ancak Premium üyesi olmama rağmen bu indirim sepetime yansımadı.
Premium üyeliğim aktif olduğu halde, sayfada görünen kampanyalı fiyat sepette normal fiyat olarak kaldı. Ürünü 6 Haziran’dan itibaren 12 Haziran’a kadar sürekli sepette beklettim, düzenli olarak kontrol ettim fakat hiçbir şekilde fiyat düşmedi. Bugün Premium günlerinin son günü ve kampanya süresi neredeyse bitmiş durumda, artık bu indirimden faydalanma şansım kalmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, Premium günlerinin sonuna kadar beklememi ve belki fiyatın tekrar düşebileceğini söylediler. Fakat beklememe rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve indirim tanımlanmadı. Bu süreçte Premium üyesi olarak hak ettiğim indirimden yararlanamamış oldum.
Hepsiburada’nın, 6 Haziran’da görünen kampanyalı fiyat ile sepette uygulanmayan fiyat arasındaki 1.350 TL’lik farkı tarafıma indirim olarak tanımlamasını talep ediyorum. İsterseler bu tutarı sadece bu üründe kullanabileceğim özel bir kupon şeklinde de tanımlayabilirler. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu Premium kampanyasının neden sepetime yansımadığının da tarafıma net şekilde açıklanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
