Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Paslanmaz Çelik Olarak Satılan Bıçakta Paslanma ve İade Reddi

ID:35668575

Mesut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Paslanmaz Çelik Olarak Satılan Bıçakta Paslanma ve İade Reddi

Mesut

Hepsiburada

07 Nisan 12:25

149

Mesut'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler hızlıca sorunum çözüldü”

Hepsiburada üzerinden 19 Ocak 2026 tarihinde mutfak bıçağı satın aldım. Ürünü normal mutfak kullanımıyla yaklaşık bir ay kullandıktan sonra bıçakta paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürün direk paslanmaz çelik diye satılıyor. Dolayısıyla tüketiciyi yanıltan bir durum ya da ürün söz konusu

Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ancak satıcı firma iade talebimi reddetti. Hem bu kadar kısa sürede paslanan bir ürün gönderilmesi hem de iadenin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

4222950947 numaralı siparişime ait bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu şekilde kullanılmasının mümkün olmadığını düşünüyorum. Ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ederim.

Hepsiburada

07 Nisan 12:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

08 Nisan 08:39

Merhaba Mesut Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Mesut

08 Nisan 10:34

Teşekkürler hızlıca sorunum çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Satılan Motorlu Ot Biçme Makinesinin İadesi Reddi Ve Hepsiburada’nın Sorumluluğu

Aykut

Hepsiburada

11 Ocak 01:17

280

Hepsiburada üzerinden Graizer - Power Tools adlı satıcıdan 24.11.2025 tarihinde 4.999,00 TL bedelle motorlu ot biçme makinesi satın aldım. Satıcı, yasal süre içerisinde faturayı kesmedi ve faturanın tarafıma iletilmesi yönündeki taleplerim defalarca iletmeme rağmen reddedildi. Faturasız satılan bu ü...

faturasiz-satilan-motorlu-ot-bicme-makinesinin-iadesi-reddi-ve-hepsiburadanin-sorumlulugu-1.jpg

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Kusurlu Ürün Ve Kaba Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

Osman

Hepsiburada

13 Kasım 2025 15:21

09 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sürlaz marka bıçak seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında bıçakların ucu ve sırt kısmında pas ve defor...

Hepsiburada Kusurlu Ürün Ve Kaba Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

hepsiburada-kusurlu-urun-ve-kaba-musteri-hizmeti-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg

Hepsiburada Orijinal Kutu Olmadan Paslı Ürünü Reddiyle Müşteriyi Mağdur Ediyor

Melike

Hepsiburada

04 Mart 11:15

337

Hepsiburada üzerinden küçük bir mutfak aleti satın aldım. Ürün 19 Şubat’ta elime ulaştı, 20 Şubat’ta ürünü detaylı incelediğimde tost makinesinin tamamen pas içinde ve ayıplı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 23 Şubat’ta iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. İade sürecine başlamadan önce...

hepsiburada-orijinal-kutu-olmadan-pasli-urunu-reddiyle-musteriyi-magdur-ediyor-1.jpg

Birgül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İlk Yıkamada Paslanan Çatal Bıçak Takımı Ve Ulaşılamayan Satıcı Mağduriyeti

Birgül

Hepsiburada

03 Aralık 2025 11:30

241

"Hepsiburada'ya teşekkür ediyorum, sorunum çözüldü. Firmayla iletişim kurdular iadem gerçekleşti."

İlk Yıkamada Paslanan Çatal Bıçak Takımı Ve Ulaşılamayan Satıcı Mağduriyeti

Gülin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebinin Haksız Reddine Karşı Çözüm Talebi

Gülin

Hepsiburada

07 Mart 12:56

248

Hepsiburada üzerinden küçük ev aleti kategorisinden bir ürün siparişi verdim. Siparişimi 24 Şubat’ta oluşturdum, ürün 6 Mart’ta elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda gelen ürünün sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, kutuyu açar açmaz iade talebi oluşturdum...

hepsiburadada-yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-talebinin-haksiz-reddine-karsi-cozum-talebi-1.jpg