to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından 10 Mayıs’ta Gucci Guilty Elixir de parfüm siparişi verdim. Ürün 14 Mayıs’ta ka...rgoya verilecek şeklinde görünüyordu ancak o tarihten bu yana siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor, ne kargoya veriliyor ne de sistem üzerinden iptal edebiliyorum. Si
Hepsiburada üzerinden Luxery Cosmetic satıcısından eşime hediye olarak Libre parfüm satın aldık. 7.05.2026 tarihinde ver...diğimiz 407090499474 numaralı siparişimiz 11.05.2026 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Parfümü denediğimizde kokunun son derece ekşi ve rahatsız edici olduğunu, kalıcılığının ise
"Sağ ol"
Hepsiburada üzerinden 7 Mayıs 2026 tarihinde satın aldığım Versace parfümü iade etmek istiyorum; ancak iade sürecinde ci...ddi sorun yaşıyorum. Sistem üzerinden Hepsiburada kargo ile iade kodu oluşturmama rağmen günlerdir kimse ürünü almaya gelmiyor. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum; her seferind
06.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 425 510 815 2 numaralı siparişimle Chloe Signature 75 ml kadın parfümü satın ...aldım. Ürünün 07 Mayıs tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 10 Mayıs olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle görüş
Hepsiburada’dan 6 Mayıs’ta verdiğim 431 693 543 1 numaralı siparişimde 3+1+1 şeklinde toplam 5 adet “Gabrini in Love Kad...ın Parfümü EDT 35 ml 8696814065919” ürününü satın aldım. 8 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:57’de kargo elime ulaştı, paketi hemen açıp kontrol ettiğimde, 3’lü olması gereken ürünün 1+
Hepsiburada üzerinden 4 Mayıs Pazartesi günü saat 09:05’te bir parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 4403397383. Sipar...işi oluştururken “Yarın Kapında” kapsamında 4 Mayıs’ta kargoya verilip 5 Mayıs Salı günü teslim edileceği yazıyordu. Ancak şu an 5 Mayıs olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilme
"Yardımcı oldukları için teşekkürler."
"Öncelikle konuyla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. İadem yapılmış evet. Umarım bir daha sahte ürünler ile markanızı zedeleyemezler"
Hepsiburada üzerinden 9 Nisan Perşembe günü “Gabrini In Love Kadın Parfümü EDT 35 ml” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş ...numaram 455 042 050 8’dir. Ürünün 10 Nisan Cuma günü teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen teslimat yapılmadı. Ardından kargonun geciktiği, 11 Nisan Cumartesi günü teslim edi
03.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tedarikçisi charmwear olan “Zara Last Summer Night” isimli parfümden 3 adet s...atın aldım. Ürünler elime ulaştığında parfümlerin dış ambalajlarının olmadığını, ayrıca benim sipariş vermediğim ürünlerin de paket yapılıp gönderildiğini gördüm. Pazardan ürün alı
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak set halinde toplam 3.569,50 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Ürünü ...25 Şubat tarihinde teslim aldım. Parfümü kullanmaya başladığımda kokusunun son derece zayıf ve kalıcı olmadığını fark ettim, ambalajı ve kokusu da orijinal ürünlerle uyuşmadığı içi
"Sorunum çözüldü para iadesi yapıldı teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Arneva satıcısından Bargello 298 kodlu parfüm satın a...ldım. Ürünü 03.03.2026 tarihinde teslim alıp denediğimde kokusunda normalde
"Geçte olsa bir aksiyon alınarak mağduriyetim giderildi. Emeği geçen herkese teşekkür ederim"
04 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Kızmetik Cimo” satıcısından 485 719 489 8 numaralı siparişle 1.274 TL bed...elle Versace Eros 100 ml parfüm satın aldım ve ürün Van Edremit adresime teslim edildi. Tarafıma gönderilen ürünün orijinal olmadığını değerlendiriyorum. Koku kalıcılığı bir dakik
9 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada satıcısından Calvin Klein parfüm siparişi verdim. Bugün 13 Şubat olmasına rağmen ürün...üm hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Özellikle daha hızlı teslim edilir düşüncesiyle satıcı olarak Hepsiburada’yı tercih etmeme rağmen bu süreçte
Hepsiburada üzerinden L’Loreal İnfallıble kapatıcı ve L’Loreal’in krem rengi göz kalemini birlikte sipariş ettim. Sipari...ş elime ulaştıktan sonra kapatıcıyı sadece denemek için tek gözüme sürdüm ve gözümde yanma ve şişlik yaptı. Ürün aşırı derecede parfüm kokuyor ve bende açıkça alerjik bir reaksiyon
3 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden bir adet parfüm siparişi verdim, sipariş numaram 475 681 372 5. Kargom PTT Kargo ile gö...nderildi. 7 Şubat’ta sisteme “adreste bulunamadı” notu düşülmüş, ancak o gün tüm gün evdeydim, ne kapımı çalan oldu ne de telefonla arayan. Buna rağmen teslimata gelinmiş gibi göst
Hepsiburada üzerinden Yves Rocher marka bir parfüm siparişi verdim. Siparişime ait Kolay Gelsin kargo takip numarası 261...709692440. 31 Ocak tarihinde teslimat yapılması gerekirken, kargo görevlisi beni aramadan ve kapıya dahi gelmeden, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan mahalledeki bir markete bır
Hepsiburada üzerinden Bargello marka parfüm satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadem 31’inde onaylandı. Toplam 250 TL tuta...rındaki iade bedelimin Hepsipay hesabıma yatacağı söylendi ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, iadenin on
Hepsiburada’dan, satıcısı Hepsiburada.com olan Giorgio Armani Acqua di Gioia parfümünü Kasım indirimleri döneminde satın... aldım. Yıllardır aynı parfümü kullandığım için ürünü elime aldığım anda bir gariplik olduğunu fark ettim. Şişenin üzerindeki yazıların silinmiş olması, kokusunun alıştığımdan fark
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
