Hepsiburada param

Hepsiburada firmasından iPhone 13 marka cihaz aldım. Sonrasında, yasal iade süresi içerisinde iade etmek istedim. Hepsijet firmasındaki görevli, sürecin iki günde sonuçlanacağını söyledi. Ben de iade için cihazı gönderdim. Fakat bugün altıncı gün ve iadem kabul edilse bile ücret iadesi 18 gün sonra ...

10 Temmuz 2025’te Hepsiburada hesabımdan bilgim dışında altın alışverişleri yapılmıştır. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir. Dün görüştüğüm müşteri temsilcisi siparişlerin iptal edileceğini ve paramın iade edileceğini söyledi. Ancak bugün görüştüğüm başka bir temsilci siparişin iletildiğini ve...

Hepsiburada'dan Aldığım "İpek Yastık Kılıfı" İlk Yıkamada Renk Attı ve Açıldı. Hepsiburada üzerinden %100 ipek olarak satılan bir yastık kılıfı satın aldım. Ürünü ilk yıkamada, etiketteki talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen kumaş hem renk attı hem de dikişleri açıldı. Bu durum açıkça ürünün v...

Hatalı 1 ürün iptal ettim Karaca vantuz robot süpürge ve hala para iadesi gelmedi. Ay olacak neredeyse Normalde de hep bu firmadan alışveriş yaparım hiç böyle bir şey olmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradım 1 günde paranız iade olur. Demişlerdi hala yok. Sürekli kaydınız alındı deniyor ama asla para ...

30 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden FLO satıcılı Adidas ayakkabı aldım. 1 Temmuz tarihinde tarafıma teslim edildi ve ayakkabı oğluma olmadığı için iade talebi oluşturdum. 2 Temmuz'da Beylikdüzü Avenue AVM FLO mağazasına gittiğimde, oradaki görevli arkadaş Hepsiburada.com'da ol...

Hepsiburada, kartımdan 16.04.2024 tarihinde yaptığım bir siparişle birlikte aylık 1 TL Premium başlangıcım olmuş. Bu tarihten itibaren düzenli olarak 50 TL çekiliyormuş. Geçenlerde hesap geçmişimi incelerken bunu fark ettim. Premiumun başladığına ya da devam ettiğine dair hiçbir mesaj veya SMS gelme...

Hepsiburada.com'da Premium üyeyim. Para iademi Hepsipay'e yapmışlar fakat paramı alamıyorum. Kartım kayıtlı olmadığı için iade yapılmadığını söylüyorlar. Böyle bir durum olabilir mi? Yıllardır kullandığım uygulama şimdi bana zorluk çıkarıyor. Kendilerine ulaşamıyorum; yarım saattir müşteri temsilcil...

Hepsiburada üzerinden bir ürün satın aldım. Kargo firması DHL. Ben evde olmadığım ve teslim almadığım halde, sanki ürün kodunu vermişim ve ürünü teslim almışım gibi teslimat yapıldığı bildirildi. Firmaya ulaştım ve evde olmadığım halde böyle bir ürün teslim almadığımı belirttim. Hepsiburada ise bugü...

Samsung s24 telefon ısınma, şarj ve donma problemi. Hepsiburada'dan Hepsiburada satıcısından Samsung s24 telefon aldım ilk günden beri aşiri ısınıyor ve şarjı yarım gün gidiyordu. 3 4 gün içinde donmaya başladı. Paket açıldığı için iade edemiyorum. Açmadan bozuk olduğunu nasıl anlayacaktım dışında h...

Hepsiburada aracılığıyla Anker güvenlik sistemlerinin kameralarından toplam 6 tane aldım. Aldığım kameraların bir tanesinin pili sürekli erken bitiyordu; son zamanlarda ise artık 2 günde bir bitmeye başladı. Anker firması garantisi altında olduğu için onları aradım, bana Hepsiburada'dan aldığım için...

Üç günlük büyük indirim zamanı indirimli ürün alıyorum. Ürünü alırken ertesi gün teslim diyor, fakat ürünü bir türlü teslim edemediler. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ilgili yerlere bildiriyoruz diyorlar, başka çözüm yok. Sonuçta teslim edemiyorsunuz, siz teslim edemediğiniz için paramı iade...

Hepsiburada üzerinden 11.06.2025 tarihinde Excalibur marka bir laptop aldım. Cihaz çizik olarak geldi. Yenisiyle değiştirmek istedim, ancak iade etmem gerektiği söylendi. Onayladım ve kartımda tekrar limit yükseltip almak zorunda kaldım. Fakat limitim olmadığı için yine çizik bir cihaz geldi. Bu sef...

Hepsiburada üzerinden Honor 400 telefon aldım ve eskiyi yenile başvurusu yaptım. Başvuruda ön ödeme olarak 3488 TL para verildi. Telefonum Xiaomi Note 10 Pro herhangi bir sorunu eksiği çalışmayan donanımı bulunmamaktaydı. Telefonumu kargoyla yolladım fiyat belirlenmesi yapılıyor telefonunuz teslim e...

Hepsiburada.com'un iyi bir müşterisi, Premium statüsündeyim ve HepsiPay uygulamasını yoğun olarak kullanıyorum. Ancak 3 gündür sisteme giriş yapamıyorum. Şifremi kabul etmiyor, mail adresime kod göndereceğini söylüyor. İlk üye olurken benden mail adresi istenmemişti, sadece telefon numaram ile giriş...

Hepsiburada satıcılı Kumtel marka ankastre seti tarafıma fırın rengi yanlış olarak gönderilmiş. Servis raporu ile birlikte 14.06.2025 tarihinde Hepsiburada'ya ürünün yanlış geldiğini ve beyaz renk gelmişini ilettim ve 1 hafta sonra ürün onaylandı. Fakat o tarihten itibaren 10.07.2025 tarihi itibari ...

Hepsiburada'dan almış olduğum ürün patlak, yırtık ve her tarafa dökülmüş şekilde geldi. Bana, ürünü tekrar kargoya götürüp iade etmem gerektiği söylendi. Böyle bir hizmeti hayatımda görmedim; ne düzgün bir paketleme var ne de başka bir şey. Üstelik paramı iade etmeyip tekrar ürünü göndermemi bekliyo...

Hepsiburada siparişim 15 gün oldu, hâlâ gelmedi. Satıcı firma ürünü kargoda olarak gösteriyor ama ürün henüz elimizde yok, ne zaman geleceğini de bilmiyorlar. Ne Hepsiburada ne de satıcı firma tarafından muhatap alınıyorum. Gerçekten paramla mağdur oluyorum. Hepsiburada Premium üyeliğim de var. 1 ha...

Hepsiburada'dan ihtiyacım olan ne varsa alıyorum ve alırken sepetimde çeşit çeşit ürünler oluyor. Ancak uyguna aldığım ürünleri günler sonra göndermeden, 'Ürününüz toplu/çoklu alım tespit edildiğinden iptal edilmiştir' diye bir mesaj gönderiyorlar ve siparişi iptal ediyorlar. Bu arada sepetimde bire...

Hepsiburada Premium paketim vardı. Bu paket yıllık üyeliğe geçmiş. Daha sonrasında iptal talep ettim ve 1 ay sonra Hepsipay hesabıma yatacağı söylendi. Ben 1 ay boyunca 310 TL'yi beklemek istemiyorum. Mağdur edildim ve bu para bankama değil, kendi hesaplarına yatacakmış. Beni kendi platformlarında h...

Hepsiburada'dan, Evidea satıcısından 1 Temmuz 2025 tarihinde aldığım ürün, Scotty adlı ne olduğu belli olmayan bir kargo şirketine verilmiş. 10 gündür gelmeyen siparişim için kargo şirketini aradığımda, kargo takip numarasını okuduğumda, 'Evidea bize kargoyu vermedi, sistemlerinden kargo numarası at...