Hml Freza Spor Ayakkabısında Tekrarlayan Dikiş Yırtılması Ve Değişim İsteği

Ayakkabı Dünyası’ndan aldığımız 900680 ürün kodlu hml freza adlı spor ayakkabının topuk iç dikiş kısmında, ürünü aldıktan 1 ay bile olmadan yırtılma ve toplanma sorunu yaşamaya başladık ve bu sorun zamanla daha da arttı. Aynı modelden toplam 3 çift aldık ve hepsinde aynı problemi yaşıyoruz.

Bu nedenle mağazaya başvurarak değişim talep ettik ancak ürün için “kullanıcı hatası” denilerek talebimiz olumsuz sonuçlandı. Oysa aynı ayakkabının farklı renginde yaşadığımız aynı sorun için daha önce değişim talebimiz kabul edilmişti, şimdi ise aynı durum için red cevabı verilmesini anlamlandıramıyoruz.

Ayakkabının kısa sürede ve aynı bölgeden defo yapması normal bir kullanım sonucu olmadığından, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyoruz. Bu nedenle 900680 kodlu hml freza model spor ayakkabının değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.