Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsipay Ve Bonus Kart Puanı İle Ödeme Sorunu: Bakiye Kullanılamıyor

08 Temmuz 15:32
450

Hepsiburada da ödeme aşamasında hepsipay paralarım mevcut. Hepsipay param seçili ve Bonus kart puanımla ödemek istiyorum. Bonus puanlarınız alışverişi karşıladığı için hepsipay paraları kullandırtmıyor uyarı mesajı çıkıyor. Sonrasında tüm tutarın kart puanlarımdan çekilmesini beklerken.
Hepsipay de olan bakiyem kadarını kredi kartımdan normal çekiyor. Kalan kısmını kart puanından çekiyor.
Örneğin 200 hepsi param var alışverişim 300 TL. Kartımda da 300 den fazla Bonus var.
Hepsi parayı kullanamazsın deyip puanlarınla ödenecek deyip. Kartımdan 200 normal çekiyor. 100 puan çekiyor. Hepsipay bakiyeme dokunmuyor. Bu yazılımsal hatanın acilen düzeltilmesi gerekiyor

08 Temmuz 15:35 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu çözümlemek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla Hepsipay

Mert
08 Temmuz 15:43

Yazdım müşteri hizmetlerinize. Bu konu hakkında beni ilerleyen süreçte bilgilendirebilir misiniz dedim yok dediler. Konuyu nasıl takip edebilirim dedim edemezsiniz dediler. Bende o zaman şikayetvar üzerinden ileteyim dedim peki dediler.

10 Temmuz 14:32

Merhaba Mert Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 129597629 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

05 Eylül 2024 16:53
642
Hepsiburada Hepsipay Puanımı Hesabıma Yüklemedi!
Hepsiburada Hepsipay Puanımı Hesabıma Yüklemedi!
Hepsiburada Hepsipay Puanımı Hesabıma Yüklemedi!
Hepsiburada Hepsipay Puanımı Hesabıma Yüklemedi!

Kupon Ve Kart Puanı Kullanımında Sistemsel Hata Nedeniyle Mağduriyet

07 Temmuz 11:17
780
Kupon Ve Kart Puanı Kullanımında Sistemsel Hata Nedeniyle Mağduriyet

20 Eylül 2024 22:36
2.320
Hepsiburada Premium Üyeliğinde Sistem Hatası Ve İptal Edilen Hepsipay Paraları
Hepsiburada Premium Üyeliğinde Sistem Hatası Ve İptal Edilen Hepsipay Paraları
4
Selinay sonuçtan memnun
Çözüldü

16 Şubat 2024 12:56
665
"Aynı gün içinde arayarak yapmam gerekenleri söyleyip yönlendirdiler. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri