to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Ve Bonus Kart Puanı İle Ödeme Sorunu: Bakiye Kullanılamıyor
Hepsiburada da ödeme aşamasında hepsipay paralarım mevcut. Hepsipay param seçili ve Bonus kart puanımla ödemek istiyorum. Bonus puanlarınız alışverişi karşıladığı için hepsipay paraları kullandırtmıyor uyarı mesajı çıkıyor. Sonrasında tüm tutarın kart puanlarımdan çekilmesini beklerken.
Hepsipay de olan bakiyem kadarını kredi kartımdan normal çekiyor. Kalan kısmını kart puanından çekiyor.
Örneğin 200 hepsi param var alışverişim 300 TL. Kartımda da 300 den fazla Bonus var.
Hepsi parayı kullanamazsın deyip puanlarınla ödenecek deyip. Kartımdan 200 normal çekiyor. 100 puan çekiyor. Hepsipay bakiyeme dokunmuyor. Bu yazılımsal hatanın acilen düzeltilmesi gerekiyor
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu çözümlemek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla Hepsipay
Yazdım müşteri hizmetlerinize. Bu konu hakkında beni ilerleyen süreçte bilgilendirebilir misiniz dedim yok dediler. Konuyu nasıl takip edebilirim dedim edemezsiniz dediler. Bende o zaman şikayetvar üzerinden ileteyim dedim peki dediler.
Merhaba Mert Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 129597629 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
