to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Olmayan Ürün Ve İade Sorunu
Orijinal ürün değil, para iadesi yapmayan satıcı
Geçtiğimiz ay Hepsiburada'nın Bıg Apple satıcısından 5900 TL'ye kardeşime hediye ayakkabı aldım. İkinci kullanımda ayakkabı görseldeki gibi hemen açıldı ve iade talebi oluşturdum, para iademi istedim çünkü o paraya bu durumu kabul etmek istemedim. Hepsiburada direkt satıcıya yönlendirdi. Zaten satıcı da memnun olmam için ücretsiz tamirat yapacaklarını söyledi. Neymiş, kullanıcı kaynaklıymış; alalı zaten 20 gün olmuştu, 2 kez giyilmişti. Kendilerine de söyledim, bu para için 1 hafta çalışıyor. Kardeşimi gerçekten mutlu etmek için aldım, 1 haftadır uğraşmaktan midem bulandı. Tek önceliğiniz para mı? Gerçekten nasıl bu şekilde büyüdünüz? Nasıl böyle bir satıcı bu kadar yüksek puanlı oluyor? Aklım almıyor. Bir de 1500 TL fiyat düşürüp ürünü tekrar yüklemişler. Yorum sadece 1 taneydi, ben alırken de azdı. Demek ki taktik bu; kötü yorumdan sonra hemen yeniden yükle. Paramı iade et! Hepsiburada, sende hep para mı var, satıcın mı öncelikli? Sadece müşterinin kıymeti yok mu? Benim gibi çok müşterin mi var?
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hiçbir şey yapmadınız sadece hiç alakası olamayan insanları arttırıp özür dileyip yardımcı olamayacağınızı söylediniz para iademi yapmayıp sahte ayıplı ürün satılmasına aracılık ediyorsunuz nasılsa Meydan boş nasılsa güç sizde
Merhaba Nuray Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 332643974 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
