to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Olmayan Caracal Kedi Maması Kedim Reddediyor İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Caracal Pet satıcısından nd Ocean somonlu kedi maması sipariş ettim. Ürün 2 Haziran tarihinde 483 519 794 9 numaralı siparişimle tarafıma teslim edildi ancak gelen mamanın orijinal olmadığını düşünüyorum.
Bu markayı kedilerim uzun süredir düzenli olarak tüketiyor. Ürünü yaklaşık 1,5 ay önce satın aldım ve daha önce kullandığım orijinal ürünle kıyasladığımda kokusunun ve dokusunun belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. Kedilerim normalde bu mamayı iştahla yerken, bu paketten kesinlikle yemedi ve paketten sadece çok az kullanıldı.
Daha sonra aynı satıcıdan bu ürünü alan birçok kişinin, mamanın kokusunun farklı olduğu ve kedilerinin mamayı yemediği yönünde benzer şikayetlerde bulunduğunu gördüm. Hem bu yorumlar hem de kedilerimin mamayı reddetmesi nedeniyle ürünün orijinalliği ve kalitesi hakkında ciddi şüphe oluşmuştur.
Kedilerimin sağlığından endişe duyuyorum ve ödediğim ücret karşılığında orijinal ve kaliteli ürün alamadığımı düşünüyorum. Ürünün incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim bedelin iadesi de dahil olmak üzere gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada ile Caracal pet artık çalışmıyor, bu da ayrı bir düşündürücü konu.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
