Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Nedeniyle Sipariş İptali Reddedildi, İade Süreci Zorunlu Kaldı

profile
08 Ocak 08:25
227

31 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rabi Mobilya satıcısından “Rabi Mobilya İzel Country Çalışma Masası” adlı üründen 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 4200417234. Ürünü hediye olarak almıştım; ancak daha sonra ölçülerin uygun olmadığını öğrendiğim için kargo hazırlanma aşamasındayken iptal etmek istedim.

Önce ürün hazırlanırken iptal edilemeyeceği, kargoya verildiğinde kargo üzerinden iptal edebileceğim söylendi. Ürünler kargoya verildikten sonra ise bu kez kampanyalı ürün olduğu ve bu nedenle iptal edilemeyeceği gerekçesiyle talebim reddedildi. Son aşamada da ürünü teslim alırken iade talebi oluşturmam gerektiği belirtiliyor. Ben almak istemediğim ve daha baştan vazgeçtiğim bir ürün için neden kargo firmasıyla muhatap olmak ve teslim almadığım ürünü iade süreciyle uğraşmak zorunda bırakılıyorum, bunu anlamakta güçlük çekiyorum.

Benim beklentim, kargoya verilmiş olsa bile bu siparişimin doğrudan iptal edilmesi ve herhangi bir kargo süreciyle uğraşmadan ücret iadesinin yapılmasıdır. Satıcının kampanya bahanesiyle iptali reddetmesi ve Hepsiburada’nın da bu konuda çözüm sunmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

08 Ocak 08:07

İptal etmek istediğim ürüne izin vermiyor. Hepsiburada'dan sipariş verdiğim. Masaların iptalini talep ediyorum. Olumlu bir cevap alamıyorum. Satıcı iptalin. İptalin gerçekleşemediğini söylüyor. Hepsiburada ise iptalin sadece ürünü teslim edince gerçekleşebileceğini söylüyor.

08 Ocak 08:30 (Şikayetten 5 dakika sonra)
09 Ocak 08:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Eylül 2025 10:50
416

Sipariş İptali Gerçekleşmedi, Ücretimin İadesini Talep Ediyorum

profile
01 Aralık 2025 18:47
166
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Eylül 2025 10:56
216
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Ürün Hâlâ Satışta Görünüyor; Tüketici Olarak Mağdur Oldum

profile
İbrahim
18 Aralık 2025 23:21
353
siparisim-iptal-edildi-urun-hala-satista-gorunuyor-tuketici-olarak-magdur-oldum-2.jpg
siparisim-iptal-edildi-urun-hala-satista-gorunuyor-tuketici-olarak-magdur-oldum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri