to read complaints and reviews, or file yours.Ön Siparişte Hızlı Davrandım Ama İphone 17 Pro Geç Teslim Edilecek
Geçen sene eylül ayındaki lansmandan sonra Hepsiburada iPhone ön satışlarını yapıp kargolamada Apple'ın önüne geçmişti ve çoğu satın alan kişiye kargolar önceden gitmişti. Şimdi ise ben de aynı şeye güvenip Premium üyeliğimle beraber ön siparişi verdim. 15.00'da sisteme tam giriş yaptım, sayfayı yenilemeye başladım ve iPhone 17 Pro 256 GB kozmik turuncuya tıkladım. 15.03'te para hesabımdan çekilerek sipariş tam anlamıyla oluştu. Sonuç ne mi? Karaborsacılara, 3-5 tane sipariş verenlere ya da kimler bilmiyorum, önüme geçti. 'Sistem atıyor' denilerek müşteri temsilcilerinden aldığım yanıtla beraber yetkili temsilcilere bağlanamadım. Oradaki kadın temsilcilerin ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Bu sene ilk defa ön sipariş vererek aldığım 17 serisi bana bir ay sonra ulaşacak. Temsilcilere bağlandığımda bilgisizlikleri ve baştan savma konuşmalarıyla karşılaştım. 'Belki erken gelir' demelerini kabul etmiyorum. İmkanım var, alıyorum, bir ay bekleyemem. 16 Pro cihazımı arkadaşıma 19-20 Eylül'de teslim edeceğim diyerek sattım. Şimdi benden telefonu bekliyor, o da ayrı bir heyecanla. Ben ne yapacağım? Acil bir şekilde tarafıma ulaşılsın. Sisteme tam 15.00'da girdiğimde 1 dakikadan biraz fazla siparişe açılmasını bekledim. iPhone serisinin Apple TR'de bile aynı durum oldu. Yani siparişi 1 dakika gibi sürede verdim ki her şeyim kayıtlı, adres ve kart bilgilerim de hazırdı. Bu durumu düzeltin.
Gelişme
Ön sipariş oluşturuyoruz ürün 19 eylülde teslim diye reklamlar veriyorlar 12 Eylül saat 15.03 te sipariş veriyoruz ve bizim için Ekim teslimat diye sistemleri belirlemiş Hepsiburada çalışanların hiçbir suçu yokmuş vay be 19 eylülde iphonelara bakıyorum ve benden bir hafta sonra sipariş veren birisi benden bir hafta önce kargolama tarihi ile satın alabiliyor size resmi olarak yazıklar olsun diyebiliyorum ama aslında çok farklı şeyler geçiyor içimden Hepsiburada Premium üyeliğini de bu ürün ile birlikte iptal edeceğim olmazsa bu ürünü de iptal edeceğim gibi geliyor verdiğiniz reklamlarda tutmadığınız sözleri her yerde dile getireceğim ve sizin ne kadar sahtekar ne kadar beceriksiz olduğunuzu herkese anlatacağım inanmayanlar için attığım ss lerin tarihleri 12 Eylül ilk sipariş verdiğim tarihle başlıyor sonrasında 19 eylülde bir sipariş daha verirsem eğer 27 eylülde iPhone kapında diye gözüküyor daha sonrasında değişik isimli bir çalışan vaat edilen sürenin de üstünde bir süre veriyor bana ve daha hala bu lavukların elinde ürün yok faturam kesilmedi bile
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Yani Premium üyesiyim her konuyu çözüme ulaştıramıyorsunuz ve buraya yazmak zorunda kalıyorum gecikmelere başladınız umursamamaya başladınız sadık müşterileri kaybetmek üzeresiniz
Bugün 14 Ekim ve iPhone 17 Pro abis renk sipariş verirseniz benden önce siparişinizi getirecekler bir biz denilenin aksine ilk sipariş verenlerden olmamıza rağmen firmanın vaadine rağmen boş yere bir ay bekliyoruz
Merhaba Atakan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Talebimiz çözüme ulaşmadı sistemde atanan tarih falan yok erkene çekilmez siz onu görerek sipariş verdiniz gibi bir ton saçmalıklardan bahsettiler ve aradıkları numaradan acayip az kötü bir ses geliyor artık Hepsiburada üyeliğimi sileceğim şu telefon gelsin çünkü diğer sistemler bu tarihte sipariş verirsen 6 haftaya atıyor bir ton saçmalıklar yani anlayacağınız aynı saniyelerde sipariş veren arkadaşım yanımda resmi siteden dedikleri tarihte ürününe kavuşacak bizde salak gibi size güvenelim karaborsacılara satın telefonları ilk siparişlerinizi
Evet enayi yerine nasıl koyulur müşteri temsilcisi aranır hoşgeldiniz Premium üyemiz denir ama her sorduğum soruya bazen sistem biz bilmiyoruz denir 12 Eylül on sipariş saat 15.03 de sipariş veren ben bugün sipariş veren birisinden daha geç iPhone 17 Pro ya sahip olacağım
12 Eylül 15.03 ilk sipariş veren kişilerden olarak reklam kampanyalarında 19 Eylül teslim yazdığı için sipariş verdim ve reklamlarında yazan hiçbir şeye usule uygun olmayan şekilde bana ürünüm ulaşacak ama 19 Eylül de bugün sipariş verirseniz benden daha önce sahip olabilirsiniz Hepsiburada ne kadar güvenilir olmadığını kanıtlıyor
Bir gelişme var mıdır? Ürününüz teslim edildi mi?