to read complaints and reviews, or file yours.Omuz Çantası Onarım Sonrası Kötü Durum Ve Değişim Talebi
Kasım ayında Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından bir omuz çantası satın aldım. Çantanın astarı kısa süre içinde yırtıldı ve yaklaşık son bir aydır bu sorunla uğraşıyorum.
Bu nedenle ürünü Hepsiburada üzerinden onarım talebi oluşturarak servise gönderdim. Ancak çanta tarafıma geri gönderildiğinde, ilk halinden daha kötü bir durumda olduğunu gördüm. Hem astardaki problem giderilmemiş hem de genel olarak daha özensiz bir halde teslim edildi.
Ürünün şu anki durumundan dolayı çantayı kullanamıyorum. Sipariş numaram 4455266174’tür. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, onarım yerine ürünün değiştirilmesini ve sorunsuz bir omuz çantasıyla değişim işleminin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Koray Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
