Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Su Arıtma Cihazında Diyafram Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Su Arıtma Cihazında Diyafram Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
20 Kasım 12:50
5

Piksel grup marka su arıtma cihazını yaklaşık altı ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve İstanbul/Silivri’deki yazlık evimde kullandım. Cihazı yalnızca yaz aylarında, toplamda üç ay süreyle kullandım. Diğer zamanlarda vanalar kapalı ve cihaz kullanılmıyordu. Buna rağmen, cihazın tankının içindeki diyafram patladı. Kapalı kazan olan bu parçada kullanıcı hatası olması mümkün değil, tamamen üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Elimde fatura ve tüm belgeler mevcut. Sorunu WhatsApp üzerinden Yaren Hanım’a ilettim, fatura ve fotoğrafları gönderdim. Ancak hiçbir şekilde sahip çıkılmadı, muhatap bulamıyorum. İki farklı telefon numarasından da firmaya ulaşamıyorum; bir numara hiç açılmıyor, diğerinde ise ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergileniyor. Cihazın servis ağı çok yetersiz, İstanbul gibi bir şehirde sadece iki servis bulunuyor ve onlar da yardımcı olamıyor.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Markadan cihazın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili kurumlara başvuracağımı belirtmek isterim.

su-aritma-cihazinda-diyafram-arizasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
20 Kasım 12:55 (Şikayetten 5 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nursen sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün İadesi Üç Kez Haksızca Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Nursen
15 Mayıs 19:17
217
Kusurlu Ürün İadesi Üç Kez Haksızca Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!
Kusurlu Ürün İadesi Üç Kez Haksızca Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!
+2

Garanti Kapsamında Değişim Reddi Ve Mağduriyet

Muaz
22 Eylül 16:07
463
garanti-kapsaminda-degisim-reddi-ve-magduriyet-2.jpg
garanti-kapsaminda-degisim-reddi-ve-magduriyet-1.jpg

Emre
02 Nisan 2023 00:16
620

Ömer
24 Temmuz 2023 17:30
708
Hepsiburada Nilfisk Core 130-6 Power Hortum Sorunu Yedek Parça Temin Sorunu
Hepsiburada Nilfisk Core 130-6 Power Hortum Sorunu Yedek Parça Temin Sorunu
Hepsiburada Nilfisk Core 130-6 Power Hortum Sorunu Yedek Parça Temin Sorunu
Hepsiburada Nilfisk Core 130-6 Power Hortum Sorunu Yedek Parça Temin Sorunu
+1
4
Selman sonuçtan memnun
Çözüldü

Selman
06 Eylül 2024 19:20
685
Hepsiburada Kusurlu Ürünün İade Zorluğu!
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri