Hepsiburada ödeme yapamıyorum

Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock q7 robot süpürgem arızalandığı için, Hepsiburada’nın anlaşmalı servisi olan Eymen Bilişim’e gönderdim. Cihazı servise gönderdiğimde az da olsa süpürme yapabiliyordu, tamamen çalışmaz durumda değildi. Ürünümün garanti belgesi olmasına rağmen benden ücret talep e...

28.11.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Trabzon teslimatlı Prima Premium Care 5 numara 108’li bebek bezi için, iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimden biri 4169892542 numaralı olup, toplamda 1.286,62 TL ödeme yaptım. İlanda ürün için en geç 1 Aralık’ta kargoya verileceği yazmasına rağmen ürün...

Hepsiburada’dan 4180936298 sipariş numarası ile Onvo 43OVF9000FQ 43'' 109 ekran uydu alıcılı Full HD Google Smart QLED TV satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun hasarlı olduğunu biz fark etmedik, kutuyu açmadan servisi arayarak kurulum talebinde bulunduk. Servis eve geldiğinde kutuyu inceledi ...

Hepsiburada’da Adidas spor ayakkabı satın almak isterken “Adidas ürünlerinde alt limit 2000 TL’ye 500 TL kupon hediyesi” kampanyasından yararlanmak istedim. Ürünü 03.12.2025 tarihinde ve bugün tekrar olmak üzere birkaç kez sepetime eklememe rağmen 500 TL’lik kupon hiçbir aşamada sepetime uygulanmadı...

Hepsiburada üzerinden iki adet Stanley Quencher pipetli termos satın aldık. Arkadaşlarımın siparişleri sorunsuz şekilde teslim edilirken, benim siparişim stok yok gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aynı anda hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de uygulamadan kontrol ettiğimizde ürünün stokta görün...

Geçen hafta Hepsiburada üzerinden Pelikan LED Aydınlatma Mimarlık adlı satıcıdan Şanled 100W 120 cm Kristal Yatay LED Bant Armatür-Trafolu Beyaz Işık 10’lu ürün aldım. Toplamda 2.886,50 TL ödeme yaptım. Ürünler sadece ucuz, kalitesiz bir havalı naylona sarılıp gönderilmişti ve 10’lu ürünün 2 tanesi ...

24.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4 adet kedi kumu siparişi verdim. Ödemesini kredi kartıyla toplam 1.179,60 TL olarak yaptım. Ancak tarafıma sadece 1 adet kedi kumu gönderildi, buna rağmen sistemde tüm ürünler teslim edilmiş ve siparişim tamamlandı olarak görünüyor. Sipariş numaram 461 019...

21 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Teknosa olan LG 55QNED82A6A model televizyonu satın aldım. Ürünün normal fiyatı 39.159 TL iken kampanya ve indirimlerle birlikte televizyonu 22.446 TL’ye aldım. Ancak televizyon bir türlü kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müş...

24 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Hepsipay ile sanal kredi kartımı kullanarak taksit ödememi yaptım ve Hepsipay ekranında da bu ödemenin başarıyla gerçekleşmiş olduğu açıkça görünüyor. Buna rağmen Collector isimli bir şirket, Hepsiburada adına aradığını söyleyerek bu taksitin ödenmediğini iddia ediy...

Hepsiburada üzerinden 721432203 numaralı siparişimle satın aldığım Xiaomi Redmi Note 12s 256 GB 8 GB RAM (Xiaomi Türkiye garantili) telefonun iadesi için 11 Ekim’de iade talebinde bulundum. 17 Ekim’de ise Hepsiburada’dan tarafıma “Talebiniz onaylandı, en kısa sürede geri ödemenizi yapıp sizi bilgile...

Hepsiburada Attabebek satıcısından Chicco One4ever lounge bebek arabası seti satın aldım. Paket içeriği: bebek arabası + puset + adaptör. Ürünü indirimden 21.250TL'ye 10 taksit ile aldım. İçinden adaptör eksik çıktı, eksik talebi oluşturdum ve satıcıya da yazdım. Eksik ürün iletildi ancak talebim ha...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4294901775 numaralı siparişim için 11 Kasım’da 2.335,19 TL ödeme yaptım. Siparişimdeki iki ürünü de iade ettim. Ürünlerden biri için 24 Kasım’da 354,18 TL, diğer ürün için ise 1 Aralık’ta 1.956,01 TL iade yapıldı. Toplamda 2.310,19 TL iade aldım, ödediğim tutar ile ara...

25 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q Revo Master çöp istasyonlu akıllı robot süpürgeyi, fiyatı 33.999 TL olarak görünürken sepetime ekledim. Aynı ürünün Akakçe ve Cimri’de de 33.999 TL olarak listelendiğini kontrol ettim. Ardından sepetime bir telefon ve bazı aksesuarlar olmak üz...

Hepsiburada üzerinden göz altı için 1.600 TL tutarında krem siparişi verdim. İlgili siparişimin numarası 469 889 520 5’tir. Siparişim sistemde 01.12.2025 tarihinde “güvenliğe teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Kargo detaylarında teslim alan kişi kısmında sadece...

02.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte, ödeme aşamasında 'İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.' şeklinde bir hata almaya başladım ve yaklaşık 2 saattir aynı sorun de...

Hepsiburada üzerinden Mobiltell satıcısından Airpods 4 adıyla bir ürün sipariş ettim. 2 Aralık saat 12.00 civarında elime ulaşan ürünün sahte olduğunu, kutu içeriğindeki farklılıklar ve barkod numarasından çok net bir şekilde anladım. Ürün şu an hâlâ bende duruyor. Sipariş numaram 464 511 997 8, ür...

Weblegelsin üzerinden Hepsiburada aracılığıyla yaklaşık 5 gün önce bir bilgisayar satın aldım. Ancak bugün, hiçbir onayım alınmadan siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Hepsiburada üzerinden gelen bilgilendirmede, ürünün stoklarında bulunmadığı gerekçesiyle Weblegelsin tarafından iptal edildiğ...

Hepsiburada üzerinden Simfer 43SFSW4M model ürünü yaklaşık 1 hafta önce satın aldım. Ürünü hiç açmadan, kutusunu dahi açmadan iade ettik. Ancak hem satıcı hem de Hepsiburada iademi kabul etmiyor. Tarafıma, ürünü paneli değiştirilmiş, bantları sökülmüş ve vidaları sökülmüş şekilde iade ettiğimiz söy...

Hepsiburada üzerinden katıldığım Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında cep telefonumu gönderdim. Cihaz teslim edildikten sonra 24 Kasım 2025 tarihinde tarafıma yeni fiyat teklifi yapıldı ve teklifi kabul ettiğim takdirde 3 iş günü içinde ödemenin yapılacağı açıkça belirtildi. Ben de bu teklifi kabul e...