to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Mert Çarşı satıcısından yüzde yüz pamuk olarak belirtilen bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü Fethiye’de teslim aldım ve ilk kullanımda ciddi şekilde tiftiklenme problemi yaşadım. Ürün açıklamasında belirtilen kaliteye kesinlikle uymuyor.
Sorunu yaşar yaşamaz iade talebinde bulundum fakat hem satıcı hem de Hepsiburada tarafından iade talebim reddedildi. Bana “İade süreci geçti, ürün problemi bizi bağlamaz” şeklinde bir yanıt verildi. 416 440 886 numaralı siparişim için toplamda 4.200 TL ödeme yaptım. Ürünün garantisiz olduğu söylense de, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan kalite probleminden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesini talep ediyorum.
Ayrıca, Temu gibi yurt dışı alışveriş siteleri bile 2 ay içinde çıkan ürün problemlerinde müşterilerine destek sağlarken, Hepsiburada’dan aynı desteği görememek beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Konu hakkında acil olarak çözüm bekliyorum.
Hepsiburada üzerinden 5 Eylül tarihinde biri Puff Tek Kişilik, diğeri Puffy Çift Kişilik olmak üzere iki adet nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 458 752 831 9 ve 466 110 858 5. Ürünleri hediye olarak almıştım ve teslim edilmelerini beklerken bugün aniden iki siparişimin de iade ed...
Hepsiburada şirketinden 1 Ocak tarihinde 'Sipariş Numarası: 845 018 269' olan 150x200 metre ebatlarında bir yatak satın aldım. 4 Ocak tarihinde kargo firması tarafıma bir nevresim takımı getirdi ve kargoyu teslim almadım. Bu süreçte ürünün aynı satıcıda yaklaşık 5.000 TL fiyat artışı olduğunu fark e...
19 Eylül’de Hepsiburada.com üzerinden kredi kartı ile Heyner marka yatak (model: 4886643126) siparişi verdim. Siparişimde 2 adet aynı ürünü talep ettim ve toplamda 4.670 TL ödeme yaptım. Ürünlerin 22 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 22 Eylül’de bana, ürünün üretici tarafından temin edilem...
19 Ekim’de Hepsiburada üzerinden yurt dışı satıcıdan “oyuncak peluş” siparişi verdim. Sipariş numaram: 476 525 875. Ürünü özellikle kızımın doğum günü için almıştım. Ancak 15 günü aşkın süre boyunca siparişin gelmesini bekledik, sonunda ise bugün “teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Ürün şu ...
01 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Mert Collections markasına ait 2 adet tek kişilik nevresim takımı siparişi verdim (Sipariş No: 489 287 757 5). Ancak, teslimat sırasında yalnızca bir adet nevresim takımı tarafıma ulaştı. Eksik ürünün gönderilmesi için defalarca kez Hepsiburada müşte...
Yorumlar