to read complaints and reviews, or file yours.Molfix İzotonik Sulu Islak Mendil Siparişi 23 Günlük Kargo Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden 20 Aralık 2025 tarihinde Molfix İzotonik Sulu Islak Mendil için 462 388 824 2 numaralı siparişi verdim. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı.
Ürün bedeli olarak 499,99 TL ödedim ancak bu kadar temel ve hızlı gelmesi gereken bir ürünün bu süre boyunca kargoya bile verilmemiş olması mağduriyet oluşturmaktadır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de özel bir görüşme yapmadım, sistemden takip etmeme rağmen bir hareket yok.
Siparişimin hiç vakit kaybedilmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin açıklanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Muzaffer Can Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
