Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Değişim
Kusurlu Kırmızı Parçalar Oyun Keyfini Bozdu!

ID:34308077

Kusurlu Kırmızı Parçalar Oyun Keyfini Bozdu!

Emine

Hepsiburada

21 Kasım 2025 21:03

176

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Magna-Tiles Travel setinde, kutuyu ilk açtığımız andan itibaren kırmızı parçalardan iki tanesinde sorun olduğunu fark ettim. Bu iki parça görüntüde kusurlu gibi duruyor, diğer parçalarla tam oturmuyor ve birbirine yapışmıyor.

Ürünü daha ilk günden bu şekilde hatalı kullanmak zorunda kalmamız hem oyun deneyimini bozuyor hem de setin bütünlüğünü etkiliyor. Bu nedenle, özellikle yalnızca sorunlu olan iki kırmızı parça için ücretsiz yedek parça gönderimi yapılmasını talep ediyorum.

Ayıplı parçalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, en kısa sürede tarafıma yeni ve sağlam iki kırmızı parçanın gönderilmesini rica ediyorum.

Hepsiburada

21 Kasım 2025 21:05 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

25 Kasım 2025 08:28

Merhaba Emine Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 604015397 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Gönderilen Paspas Seti İçin İade Sürecinde Mağduriyet

Erkan

Hepsiburada

29 Eylül 2025 18:21

149

Ağustos ayında Hepsiburada.com üzerinden aracım için paspas seti satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında yalnızca kutu/poşet içerisindeki parçaların sayımını yaptım, ancak ürünü açarak kullanmadım. Geçtiğimiz gün ürünü açıp kullanmaya başladığımda şoför koltuğuna ait paspas ile yan koltuğa ait paspa...

Hatalı Gönderilen Paspas Seti İçin İade Sürecinde Mağduriyet

hatali-gonderilen-paspas-seti-icin-iade-surecinde-magduriyet-3.jpg

Ecem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Magic Mixies Oyuncağı Bozuldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ecem

Hepsiburada

07 Eylül 2025 11:47

276

"Hepsiburada'ya sorunu çözmek de bize yardımcı olduğu için çok teşekkür ediyorum bizimle ilgilenen yetkili de çok ilgili ve Çözüm odaklı birisiydi teşekkür ediyoruz"

Hepsiburada Satıcısı Olduğu Ürünün Arkasında Durmuyor!

Nuri

Hepsiburada

11 Aralık 2023 22:38

180

Öncelikle ürünü ilk açtığımda 1 parçasının kırık olduğunu gördüm. Hemen kırık parçanın yenisinin gelmesini talep ettim. Çünkü malının arkasında duran bir satıcı hemen gönderir. Satıcı olarak Hepsiburada göründüğü için onlara yazdım. Bana red cevabı başka bir satıcıdan geldi. Müşteri hizmetleri ile k...

Hepsiburada Satıcısı Olduğu Ürünün Arkasında Durmuyor!

Kırık Mama Sandalyesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mustafa

Hepsiburada

25 Kasım 2024 16:39

288

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden, 18 Kasım tarihinde Hepsiburada satıcısından, mama sandalyesi satın aldım ve ürünüm 24 Kasım tarihinde elime ulaştı. Kurulum için kutuyu açtığımda mama sandalyesinin tablasının bir tırnağının kırık olduğunu fark ettim. Hepsiburada Müşteri hizmetlerini arayarak ...

Kırık Mama Sandalyesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Eksik Parçalı Lego Seti İçin Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Giderilmedi

Deniz

Hepsiburada

03 Kasım 2025 20:56

163

25 Eylül'de Hepsiburada üzerinden 1699 TL ödeyerek Lego Technic seti satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunda herhangi bir hasar yoktu; ancak içinden bir parça eksik çıktı ve seti tamamlayamadık. Bu seti eşime hediye olarak almıştım, ancak eksik parça nedeniyle kullanılamaz durumda kaldı. Eksi...