to read complaints and reviews, or file yours.Magic Mixies Oyuncağı Bozuldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Magic Mixies pembe-sarı sihirli kazanı, Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alalı henüz 1 ay olmadan, oyuncak çıkarttığı kısım dönmemeye başladı. Son oynadığımızda parça döndü ancak şu anda hiçbir şekilde oyuncağı ilk haline döndüremiyoruz. Sorun ilk kez yaşandı ve tamamen normal kullanım sırasında ortaya çıktı.
Hepsiburada müşteri hizmetlerine yazdım fakat geri dönüş alamadım. Magic Mixies müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyorum; telefonlarına cevap verilmiyor. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını veya iade/değişim süresinin dolup dolmadığını bilmiyorum.
Ürünümün tamir edilmesini, değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ecem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 380476347 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada'ya sorunu çözmek de bize yardımcı olduğu için çok teşekkür ediyorum bizimle ilgilenen yetkili de çok ilgili ve Çözüm odaklı birisiydi teşekkür ediyoruz
