to read complaints and reviews, or file yours.Kuş Cennetinde Yeni Dostlar Kitabı Ezilmiş Ve Hasarlı Teslim Edildi
Bilgi Ağacı Yayınları üzerinden sipariş ettiğim 18694 numaralı kargom bugün, 7 Eylül tarihinde Nevşehir’de tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda gelen, Y****** Y****** tarafından yazılan ve N****** M**** tarafından resimlenen “Kuş Cennetinde Yeni Dostlar” adlı Bilgi Ağacı Yayınları’na ait kitabın sırt ve köşe kısımlarının ezilmiş, soyulmuş, parçalanmış ve ciddi şekilde deforme olduğunu gördüm.
Bir yayınevinin kitabı bu derece özensiz, koruyucu önlem alınmadan kargoya vermesi ve ürünün adeta hurda halde elime ulaşması kabul edilemez. Hepsiburada Jet kargo ile gönderilen ürün, fotoğraflarda da açıkça görüldüğü üzere ayıplı ve hasarlı durumdadır.
Bu hasarlı ürün için tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını, hasarsız ve özenli biçimde paketlenmiş yeni bir nüshanın gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Hem müşteri memnuniyetine hem de kitaplara gösterilen bu özensiz yaklaşımın en kısa sürede telafi edilmesini bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ozan Bey, Size yardımcı olabilmemiz için bilgilerinizi güncellemenizi ve sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba Ozan Bey, Sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada
