Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Jet Kargo Logo

Jet Kargo

Jet Kargo Logo
Jet Kargo

Jet Kargo Şikayet Analizi


16 şikayetlik son 1 yıl verisi, Jet Kargo tarafında teslimat gerçekleşmeme sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar adreste olmalarına rağmen kuryelerin gelmediğini veya 'kapalıydı' şeklinde notlar düştüğünü aktarıyor. Bunu %18,8 payla süreçle ilgili bilgilendirme eksiklikleri izliyor. Şikayetçiler ayrıca paketlerin şubede bekletildiği, teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' göründüğü ve çağrı merkezine ulaşılamadığı belirtiliyor.

Saha Operasyonlarında Teslimat Sorunları

  • Adreste bulunulmasına rağmen teslimat yapılmaması: 4 şikayette kuryelerin beklemeden gittiği veya 'kapalıydı' şeklinde gerçek dışı notlar düştüğü bildiriliyor.
  • Dağıtım dışı veya yetersiz adres gerekçeleri: 2 şikayette paketlerin 'teslimat bölgesi dışı' denilerek haber verilmeden iadeye çevrildiği aktarılıyor.
  • Habersiz yönlendirmeler: 2 şikayette paketlerin adrese getirilmeyip esnaf lokantası gibi noktalara bırakıldığı ifade ediliyor.

Bilgilendirme ve Sistem Hataları

  • Süreç hakkında bilgi verilmemesi: 3 şikayette gönderim süreci ve iade işlemleriyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı belirtiliyor.
  • Hatalı teslimat statüleri: 2 şikayette ürünler ulaşmadığı halde sistemde 'teslim edildi' olarak göründüğü bildiriliyor.

Operasyonel Gecikmeler ve Erişim Sorunları

  • Dağıtım sürecindeki gecikmeler: 2 şikayette paketlerin şubeye ulaşmasına rağmen günlerce dağıtıma çıkarılmadığı aktarılıyor.
  • Teslimat süresinin aşılması: 2 şikayette vaat edilen 5 iş günü gibi sürelerin aşıldığı ve 'bugün gelecek' denilerek beklendiği ifade ediliyor.
  • Müşteri hizmetlerine erişim sorunları: 2 şikayette teslimat sorunları sonrası çağrı merkezine ulaşılamadığı veya çözüm sunulmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

37 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kargom Teslim Edilmedi Ve 1200 TL'lik Ürün Kayıp

34

Jet Kargo ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 23.06.2026 tarihinde gelmesini beklediğim, içinde yaklaşı...

Jet Kargo Sürekli Kayıp Ve İade Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

219

Yaklaşık 5 aydır farklı farklı alışveriş sitelerinden verdiğim siparişler Jet Kargo ile gönderildiğinde bir türlü elime ...

Kargo Gelmedi, Sürekli Erteleme

60

Başakşehir'den Mall of İstanbul’la arada 1 saat yol bile yokken bir paketi getiremediler. Cuma günü bana gelmesi gerekiy...

İzmir Jet Kargo'dan Bilgilendirme Almadan Kargo Geri Gönderildi

65

İzmir Jet Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 3–4 gündür kargomu beklerken hiçbir şekilde tel...

Teslim Edilmemiş Kargo Ve İletişimsiz Kurye

80

Hızlı Jet Kargo ile ilk kez yaptığım gönderide ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fı3559466064 numaralı kargomun teslimat t...

Kargo Teslimatı Onaysız Gösterildi, Ürünüm Elime Ulaşmadı

74

Jet Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen, gönderi numarası P1000915045 olan Puma marka ayakkabı siparişim, bilgim ve o...

Modem Gecikmesi Ve İnternet Kesintisi Nedeniyle Fatura İadesi Talebi

268

26 Ocak Pazartesi günü başlayan internet kesintisi nedeniyle Türk Telekom evde internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. Ar...

Mavi Ve Jet Kargo Takip Numarası Eksik, Sipariş Takibi İmkansız

115

28.01.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden iki adet kot pantolon siparişi verdim ve eol9088621 numaralı sip...

Jet Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

290

Jet Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. İçinde spor malzemelerimin bulunduğ...

Yanlış Teslim Edilen Kargo İçin Acil Çözüm Ve Tazmin Talebi

124

Hızlı Jet kargo ile gönderilen ky35739204 numaralı kargom, bana hiç ulaşmadan ve benden herhangi bir teslimat kodu dahi ...

Jet Kargo Teslimatta Yaşanan İletişim Ve Hizmet Sorunu!

172

26 Kasım tarihinde İzmir Bergama’daki evimde Jet Kargo ile çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Evin kapısı çaldığında ...

Hepsiburada Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

229

23 Eylül’de Hepsiburada üzerinden verdiğim cpr419505399778 numaralı siparişim, Jet kargo ile gönderilmesine ve teslimat ...

Eksik Gönderilen Ürün Ve İletişim Sorunu

238

19 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden iki adet mini kahve öğütücü siparişi verdim ve teslimat sırasında toplam 1.1...

Jet Kargo'nun Habersiz Teslimat Sorunu

634

08/03/2025 tarihinde LCW Waikiki den kıyafet sipariş ettim. Tahmini kargo süresi 12,13 Mart arasıydı ayın 10'unda hiç ha...

Teslimat Sorunu Ve Güven Kaybı

681

İçerenköy dağıtım merkezi. Madem dediğiniz tarihte teslim edemiyorsanız, o tarihte teslim edilecek denmesin. Size güvene...

Teslimat Sorunu Ve Güven Kaybı

Jet Kargo Kargom Gelmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

721

Kargom gelmedi, aradım, tekrar gelecekti. Ürünlerimin mağazaya iadesini yapmışlar ve indirimler sonlandı. Ne sorumsuz bi...

Adrese Ulaşmayan Teslimat Ve İade Sorunu

748

2 gündür dağıtımda ve 2 gündür 'adresinize geldik, sizi bulamadık' diyorlar, halbuki adresime gelmediler. Onayım dışı ia...

Kargo Teslimatında Sakatlık Mağduriyeti

807

Balıkesir Adnan Menderes Mahallesi'nde, 20/11/2024 saat 18 itibarıyla gelen kargomuzu kargocu, en alt apartman girişine ...

Kargo Teslimatında Sakatlık Mağduriyeti
Kargo Teslimatında Sakatlık Mağduriyeti
Kargo Teslimatında Sakatlık Mağduriyeti

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

796

Merhabalar, bir hafta önce Süper Step'ten aldığım ürün, Hızlı Jet adında kargo şirketi ile yola çıktı ve tahmini teslima...

Kargo Teslimatında Eksik Ürün Problemi

872

Ben Çanakkale'den M. K. E. Temu adlı alışveriş sitesinden sipariş ettiğim karton bir boru içinde kargo jet ile gönderile...

Hepsiburada Kargo Hizmetinde Büyük Sorun: Yanlış Teslimat ve İletişim Problemleri

909

Hepsiburada jet kargo, tanımadığım bir markete gidip kargomu bırakmış. Bunun üzerine Hepsiburada'ya şikayette bulundum. ...