to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparken, sepette ödeme aşamasında "girmelange" mağaza kuponunu kullanmaya çalıştım. Sepet tutarım 1000 TL üzerindeydi ve kupon koşullarını sağlıyordu. Ancak ödeme kısmına geçtiğimde kupon bir anda kayboldu ve kullanılamaz hale geldi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece "kota doldu" yanıtı verildi, herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Bu kuponu ilk kez kullanmaya çalışıyordum ve alışverişimi kupon gittiği için tamamlamadım.
Kuponun tekrar hesabıma tanımlanmasını ve indirim hakkımın geri verilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş işlemlerini buradaki üyeliğimle aynı e-posta adresiyle gerçekleştirdim.
10 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üyeliğim, bilgim dışında kapatıldı. Hesabımın kapatma işlemini benim yaptığım iddia edildi ancak böyle bir işlem gerçekleştirmedim. Ayrıca, yanlışlıkla dahi kapatma işlemi yapılmış olsa bile, uygulamanızda 20 günlük bekleme süresi olması gerekirken bu süre beklenme...
12.08.2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden farklı bir mağazadan far temizleme ürünü almak istedim. Alışveriş sırasında 150 TL’lik indirim kuponumu kullanmak üzere ödeme adımına geçtiğimde, “İşleminiz onaylanmadı” hatası aldım. Herhangi bir kampanya veya özel koşul olmamasına rağmen,...
27 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bilgisayar alışverişi yapmak için hb6*****64 kodlu 3000 TL’lik indirim kuponunu kullanmak istedim. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, 'Kupon sepette geçerli değil' şeklinde bir hata mesajı aldım. Kuponun geçerli olması iç...
Yorumlar