to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada.com üzerinden satıcısı Hızlıalteknoloji olan bir firmadan Philips lazer epilasyon cihazı satın aldım. Cihaz kullanılmıştı ve kutusu kirli, daha önce açılmış, ikinci el bir ürün gönderildi. En vahim olan ise, satıcının bunu bilerek yapması. Ürünün üzerinde, orijinal üründe olmayan şekilde kırmızı bir bant vardı ve bu bantı çıkarırsam iade edemeyeceğim söylendi. Bantı çıkarmadım. Ancak bu şekilde iade yapmak isteyenlerin iadeleri reddediliyor. Bantı çıkarmamama rağmen iadem reddedildi. Ürünü alır almaz iade ettim fakat iadem hala yapılmadı ve satıcı tarafından reddedildi.
Satıcı beni şahsi numarasından arayarak IBAN ile yeniden kendisinden ürün almamı ve bu şekilde ödeme yaparsam iademi kabul edeceğini, reddedersem iademi kabul etmeyeceğini söyleyerek beni tehdit etti. Karşılık verdiğimde telefonda argo kelimeler kullandı ve tartışma yaşadık.
Hepsiburada üzerinden ürün satın aldığım mağaza neden beni arıyor? Üstelik neden tehdit ediliyorum? Firma bu şekilde davranırken, Hepsiburada buna nasıl göz yumuyor? Kendilerine durumu bildirmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı, iadem reddedildi. Ürünü geri teslim almayacağımı ve ilgili Hakem Heyeti'ne ve diğer mercilere şikayet edeceğimi bildirdim ama hala iadem yapılmadı.
Hepsiburada'nın kalitesi bu tür satıcılar yüzünden çok düşmüş durumda. Paramızla mağdur oluyoruz. 15 gündür paramı alamadım.
09 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Tekn0jet adlı satıcıdan Philips Lumea 9000/00 model lazer epilatör satın aldım. Ürün 11 Eylül 2025’te elime ulaştı. Kutusu tahrip edilmiş, üzerinde uzun süreli kullanıma işaret eden deformasyonlar vardı ve açıkça kullanılmış bir ürün gönd...
2022 başında Hepsiburada uygulaması üzerinden 3400 küsur TL'ye Philips epilasyon cihazı satın aldık. Aldıktan kısa bir süre sonra cihazın arızalı olduğu ve atım yapmadığı anlaşıldı. Cihaz servise gönderildi ve servis raporu doğrultusunda cihazın atım yapmadığı ve arızalı olduğu yenisiyle değişim yap...
19 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 12.190 TL ödeyerek Philips Lumea brı950/00 model lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu içeriğinde kıllar olduğunu, lazer başlığının kirli ve cihazın üzerinde lekeler bulunduğunu fark ettim. Yani ürünün daha önce kullanılmış ol...
18 Nisan perşembe günü Hepsiburada uygulamasında 'adelya online' satıcısından Philips Lumea Lazer epilasyon aleti aldım. Sipariş oluşturduktan bir süre sonra satıcı yorumlarına baktığımda, satıcının bozuk, sorunlu ve kullanılmış ürün sattığını gördüm. Gelmeden iade etmek istedim ancak bu talep kabul...
Hepsiburada Philips epilasyon cihazını çift etiket yolladığı için açmadığım paketi iade etmeme rağmen kutu açılmış deyip iademi kabul etmiyor! Müşteriye çift etiket yollayarak açıp kapatılmış cihazı açmamamıza rağmen böyle bir yola başvuran Hepsiburada suç işlemektedir. Ürünün yorumlarında birçok ki...
Hızlıal 
Yorumlar