Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Koşulsuz İade Hakkım Hijyen Nedeniyle Reddedildi

ID:36048486

Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Koşulsuz İade Hakkım Hijyen Nedeniyle Reddedildi

Coşkun

Hepsiburada

21 Mayıs 08:33

Hepsiburada üzerinden 13 Mayıs tarihinde Xiaomi Buds 6 model bir kulaklık satın aldım. Ürünü sadece açıp kısa süre deneyerek test ettim, beğenmeyince de 15 Mayıs’ta hiçbir hasar vermeden, tertemiz şekilde kutusuna yerleştirip iade için geri gönderdim.

Ancak iade talebim, “hijyen kuralları nedeniyle iade red kararı” gerekçesiyle reddedildi. Tüketici olarak 14 gün cayma ve koşulsuz iade hakkım olduğunu biliyorum ve bir kulaklığı beğenip beğenmediğimi anlamam için de doğal olarak ürüne bakmam ve denemem gerekiyor. Ürünü uzun süreli, dışarıda veya yoğun bir kullanım olmadan sadece deneyip geri göndermeme rağmen hijyen gerekçesiyle iadenin reddedilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yine aynı şekilde sadece hijyen kurallarından bahsedildi, başka bir çözüm sunulmadı. Ürün bende kalmış, ücretim ise iade edilmemiş durumda.

Xiaomi Buds 6 kulaklık için yaptığım iade talebimin kabul edilmesini ve ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Xiaomi

Hepsiburada

22 Mayıs 09:10 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Coşkun Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 481348704 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Coşkun

29 Mayıs 09:53

İade talebim hijyen gerekçesiyle reddedildi, sorunum hâlâ çözülmedi ve ücret iadesi almadım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Kutulu Kulaklık İadesi Hijyen Nedeniyle Reddedildi

Mehmet

Hepsiburada

19 Nisan 12:35

335

Hasarlı Kutulu Kulaklık İadesi Hijyen Nedeniyle Reddedildi

Kullanılmamış Ürün İçin Haksız İade Reddi

Basri

Hepsiburada

10 Aralık 2025 00:39

347

Hepsiburada üzerinden 27 Kasım tarihinde Xiaomi Redmi Buds 6 Play marka kulaklık satın aldım. Ürünün fiyatı kısa süre içinde düştüğü için, ilk gelen siparişi hiç açmadan, kutusunu dahi açmaksızın aynen geri gönderdim ve daha düşük fiyattan aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Buna rağmen, ilk ürün için...

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Çalışmayan Kulaklık İadesi Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi

Ayşegül

Hepsiburada

27 Aralık 2025 15:38

175

16 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden bir kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra telefonuma bağlanmadığı ve çalışmadığı için kullanamadım. Bu nedenle 23’ünde iade talebi oluşturarak kulaklığı geri gönderdim. Ancak ürün, “hijyen şartları” gerekçe gösterilerek iade kabul edilmeden tarafıma ger...

Kullanılmamış Ürünü İade Edemiyorum Mağdur Ediliyorum

Mertcan

Hepsiburada

08 Aralık 2025 14:04

140

Hepsiburada’dan Huawei FreeBuds 6i kulaklık satın aldım. Ürün 30 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ben ürünü hiç kullanmadım ve vazgeçtiğim için 1 Aralık tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebim, “iade koşuluna uymuyor” gerekçesiyle reddedildi. Bunun üzerine müşter...

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Kulaklık İadesi Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi, Yeniden İnceleme Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Mehtap

Hepsiburada

05 Şubat 16:12

344

Hepsiburada üzerinden 28 Ocak tarihinde bir kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ses kalitesini beğenmediğim için aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ve ürünü kullanmadan geri gönderdim. İade sürecinde tarafıma hijyen gerekçesiyle iadenin onaylanmadığı bildirildi. Ancak kulaklık kes...

1 Destek