Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kargo
Klimamın Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Bilgi Alamıyorum

ID:33120515

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Klimamın Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Bilgi Alamıyorum

Gözde

Hepsiburada

22 Temmuz 2025 14:19

440

Hepsiburada uygulamasından klima aldım, 8 Temmuz'da sipariş verdim. 14 Temmuz tahmini teslim tarihi olarak belirtilmişti. 9 Temmuz'da aradılar ve 7 ila 10 gün arasında elimde olacağını söylediler. Bugün 22 Temmuz ve kargo hâlâ gelmedi. Şikayet kaydı oluşturdum, süreci takip ettiklerini söylüyorlar. Dönüş yapacaklarını belirtiyorlar fakat bu şekilde oyalanıyorum. Kargom neden hâlâ gelmedi ve nerede olduğu hakkında bilgi alamıyorum.

Hepsiburada

22 Temmuz 2025 14:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

23 Temmuz 2025 09:31

Merhaba Gözde Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 775731750 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Gözde

23 Temmuz 2025 11:07

19 temmuzdan beri ben tarafıma dönüş bekliyorum zaten maalesef ki yetersiz kalıyorsunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Klima 2 Paket Yerine 1 Paket Teslim Ediliyor Ve Yardımcı Olunmuyor.

Batuhan

Hepsiburada

24 Temmuz 2024 13:54

669

13 Temmuz tarihinde sipariş verdim, 18 Temmuz tarihinde teslimat gözüküyordu. Teslimatı 19 Temmuz tarihine aldım. 19 Temmuz tarihinde kargocuyu aradığımda siparişin 2 paket teslim edilmesi gerekirken transfer merkezine 1 paket teslim edildiğini öğrendim. Aynı gün haberim olmadan teslimat için geri i...

Hepsiburada Klima 2 Paket Yerine 1 Paket Teslim Ediliyor Ve Yardımcı Olunmuyor.

Maksut sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Maksut

Hepsiburada

14 Temmuz 2025 13:59

346

Hepsiburada'dan klima aldım. 8 Temmuz'da siparişi verdim, 9 Temmuz'da ürünün kargoya verileceği ve 11 Temmuz'da elime ulaşacağı bildirildi. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teslimatın 21 Temmuz'da yapılacağı söylendi. Bu durumun düzeltilmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapıl...

Erdogan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor

Erdogan

Hepsiburada

17 Temmuz 2025 12:11

134

Hepsiburada'dan 1 Temmuz ayında sipariş verdiğim klima elime ulaşmadı. İlgilenen yok, şikayet kaydı oluşturdum; geri dönüş yapan olmadı, ilgilenen yok. Hepsiburada'dan şikayetçiyim. Defalarca kayıt açtım, geri dönüş beklediğimi söyledim. İlgili departman geri dönüş yapmadı, şikayetçiyim.

siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmeti-yanit-vermiyor-3.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmeti-yanit-vermiyor-2.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmeti-yanit-vermiyor-1.jpg

Yenal sonucu yetersiz buldu

Teslimat Sürecindeki Belirsizlik Ve Kötü Yönetim Mağdur Ediyor

Yenal

Hepsiburada

08 Mayıs 2025 14:36

264

1 Mayıs günü verdiğim klima siparişimle ilgili bu firma bana ayın 9'unda teslimat yapacağını söyledi. Sonra ne zaman gelir diye aradım bana 15 gün içinde dediler. Şikayet kaydı oluşturdum, yarını kastederek kargoya verildi diye kayıt açtılar. Bugün beni aradılar "Tam araca yükledik, araç arızalandı ...

Teslimat Sürecindeki Belirsizlik Ve Kötü Yönetim Mağdur Ediyor

Ülkü sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Sayfasından Alınan Klima Hala Teslim Edilemedi...

Ülkü

Hepsiburada

10 Haziran 2024 10:50

541

Hepsiburada uygulamasından 05.06 tarihinde LG marka klima siparişi oluşturdum. 07.06 tarihinde sadece klimamı teslim edip, klimanın dış ünitesi hala adresime teslim edilmedi. Satıcı ile görüştüm, kargo şirketine verdiğini belirtiyor fakat Hepsiburada hala adıma birçok kayıt oluşturup, size geri döne...