Hepsiburada Garanti Kapsamındaki Ayıplı Ürünüm Yanlış Şekilde İade Edildi, Değişim Talep Ediyorum!


JBL 520 BT kulaklığı yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden Hzl Store satıcısından satın aldım. Ürünü özenli ve dikkatli bir şekilde kullandım; herhangi bir darbe, düşme veya hasar olmadan, kulaklığın başlık kısmı ile hoparlör ünitesinin temas ettiği hareketli noktada kırılma meydana geldi.
Durumu satıcı firmaya bildirdiğimde, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle garanti kapsamında iade veya değişim talebim reddedildi. Ancak ürünün kullanım süresinin çok kısa olması ve benzer şikayetlerin ürün yorumlarında da yer alması, bu durumun kronik bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek tamir, değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum.


TCL MT46X Kids Watch marka akıllı çocuk saatimi yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün 12 ay garantili olmasına rağmen, yaşadığım arıza nedeniyle 17 Aralık tarihinde tarafıma “garanti kapsamında Aras Kargo ile gönderin” denilerek servise yönlendirildim ve cihazı kargo ile yetkili...


Hepsiburada üzerinden Korkmaz satıcısından 30 Mart 2025 tarihinde Korkmaz Riva model çaydanlık satın aldım. Ürünü çok severek almıştım ancak daha birkaç yıkama sonrası kulplarında soyulma ve paslanma başladı, Nisan ayında bu durumu fark ettim. Haziran ayında iade hakkımı kullanmak için ürünü geri g...
Karaca Tea Break Çelik Çay makinesi'nı yaklaşık 1-1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken, çalışmama ve elektrik kaçağı gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ayrıca kulp kısımları ayrıldı ve eridi. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Karaca yetkili servisine ürünü gönderdim. ...
Yorumlar