Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dursuncan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Ürüne Kutu Gerekçesiyle Destek Sağlanmaması

profile
Dursuncan
02 Aralık 2025 17:12
151

Hepsiburada üzerinden 19 Kasım’da Awox Ecotek 2500 w elektrikli soba satın aldım. Ürünü yalnızca iki gün kullandıktan sonra, 21 Kasım tarihinde tamamen çalışmaz hale geldi ve soba hiçbir şekilde çalışmıyor.

Ürünü, Hepsiburada üzerindeki farklı bir mağazaya iade için gönderdim. Ancak orijinal kargo kutusunu attığım için, kutu orijinal değil gerekçesiyle ne değişim ne de tamir işlemi yapılmadığı bildirildi. Sadece kutu bahane edilerek, iki günde bozulan bir ürün için hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Sipariş numaram 436061755’tir.

Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve sadece kutu gerekçesiyle talebimin reddedilmesi nedeniyle, ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve garanti kapsamında gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.

02 Aralık 2025 17:16 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

05 Aralık 2025 09:06

Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 707694190 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Güncel İddiasına Rağmen Eski Baskı Gönderildi

profile
08 Mart 22:20
183
Güncel İddiasına Rağmen Eski Baskı Gönderildi
guncel-iddiasina-ragmen-eski-baski-gonderildi-3.jpg

Hepsiburada'dan Satın Alınan Ürünün Değişimini Talep Ediyorum

profile
31 Ağustos 2025 23:08
185
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

TV Değişiminde Fiyat Farkı Ve Yanlış İade Sorunu

profile
11 Nisan 2025 16:33
476
TV Değişiminde Fiyat Farkı Ve Yanlış İade Sorunu
TV Değişiminde Fiyat Farkı Ve Yanlış İade Sorunu
TV Değişiminde Fiyat Farkı Ve Yanlış İade Sorunu
TV Değişiminde Fiyat Farkı Ve Yanlış İade Sorunu
1
Sarven sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Q8 Max Pro Dock Problemi Ve Servis Yanıtsızlığı Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

profile
12 Mart 11:15
100

Honor 400 Telefonunun Hoparlör Cızırtısı İçin Değişim Talebi

profile
10 Mart 19:24
97
Tüm Hepsiburada Değişim Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri