Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Değişim
Honor 400 Telefonunun Hoparlör Cızırtısı İçin Değişim Talebi

ID:35414484

Honor 400 Telefonunun Hoparlör Cızırtısı İçin Değişim Talebi

Murat

Hepsiburada

10 Mart 19:24

147

Hepsiburada üzerinden 5 Mart tarihinde Honor 400 model sıfır bir telefon satın aldım. Telefon elime ulaştıktan sonra hoparlöründen gelen seste cızırtı olduğunu ve sesin bozuk geldiğini fark ettim. Sıfır olarak aldığım bir cihazda böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle telefonu iki günlükken hiç tamire gitmesini istemeden doğrudan değişim talebiyle geri gönderdim. Sipariş numaram 322207906’dır. Buna rağmen cihazın tamir sürecine sokulmasından endişe duyuyorum ve kesinlikle tamirat yapılmış bir cihazı kabul etmek istemiyorum.

Hepsiburada’dan talebim, sorunlu gönderilen bu Honor 400 telefonun, herhangi bir onarım yapılmadan, doğrudan sıfır ve sorunsuz bir ürünle yenisiyle değiştirilmesidir. Kısa süre içinde mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde bilgilendirilmesini rica ediyorum.

Honor

Hepsiburada

10 Mart 19:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

11 Mart 08:42

Merhaba Murat Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Ücret İadesini Aylardır Yapmıyor, Sürekli Oyalıyor

Önder

Hepsiburada

16 Ağustos 2025 15:18

606

Nisan 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Honor 200 marka cep telefonum arızalandı ve garanti kapsamında KVK servisine gönderdim. Servis, cihazın anakartında sorun olduğunu belirterek ücret iadesini uygun buldu ve Honor tarafından da bu onaylandı. Ancak, telefonu satın aldığım Hepsiburada mü...

Hepsiburada Ücret İadesini Aylardır Yapmıyor, Sürekli Oyalıyor

hepsiburada-ucret-iadesini-aylardir-yapmiyor-surekli-oyaliyor-3.jpg

hepsiburada-ucret-iadesini-aylardir-yapmiyor-surekli-oyaliyor-2.jpg

1 Yorum

Midhat sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Midhat

Hepsiburada

09 Aralık 2025 18:52

393

2 Aralık tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Honor 400 model telefonu 4440656434 numaralı siparişle satın aldım. Bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargo durumunu net olarak hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetle...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-1.jpg

Fiyat İndirimi Sonrası İade Talebim Reddedildi

Barış

Hepsiburada

03 Şubat 18:35

185

Hepsiburada üzerinden 3 gün önce Honor 400 satın aldım. Sipariş numaram 4210890515’tir. Ürünün 14 günlük iade süresi henüz dolmamışken 3 Şubat tarihinde aynı ürünün fiyatında 624 TL indirim olduğunu gördüm. Bu nedenle ödediğim tutarla güncel satış fiyatı arasındaki 624 TL’lik farkın tarafıma iade ed...

1 Destek

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Kargoya Verilmesinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamaması

Enes

Hepsiburada

27 Eylül 2025 14:04

347

23 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 marka telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 472 014 683 1. Sipariş verirken 1 Ekim’de kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak 24 Eylül’de aynı ürüne, aynı satıcıdan tekrar baktığımda “gün içinde kargoda” seçeneğinin mevcut olduğunu gördüm. ...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış RAM Kapasiteli Telefon Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

Emrah

Hepsiburada

13 Kasım 2025 21:00

193

07 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Honor 400 256/12 GB model telefon siparişi verdim. Ürün 10 Kasım tarihinde Denizli’de tarafıma teslim edildi. Ancak, sipariş ettiğim 12 GB RAM’li model yerine 8 GB RAM’li bir telefon gönderildi. Aynı gün müşteri temsilcisine ulaşıp durumu anlattım ve kayıt oluşturul...

yanlis-ram-kapasiteli-telefon-gonderildi-musteri-hizmetlerinden-donus-alinamiyor-3.jpg

yanlis-ram-kapasiteli-telefon-gonderildi-musteri-hizmetlerinden-donus-alinamiyor-2.jpg