Çözüldü

Kırık Ve Eksik Ürün Gönderimi, Değişim Sürecinde Satıcı Ve Hepsiburada’nın Çözüm Yetersizliği

Ozgul

Hepsiburada

115

Ozgul'un Teşekkür Mesajı

“Hızı geri dönüşünüz ve aldığınız aksiyon için teşekkür ederim.”

Hepsiburada, bulutdesign satıcısından almış olduğum ürüne ilişkin yaşadığım sorunu hem satış platformuna hem de satıcıya iletmeme rağmen sonuç alamadım. Hepsiburada görsellerle desteklediğim olumsuz yorumumu bile yayınlamadı. İlgili satıcıdan alışveriş yapacak müşteriler için bilgilendirme amaçlı buradan yazmak istedim.
6 martta sipariş vermiş olduğum ürün kirik geldi. Akabinde değişim talep ettim. Değişim talebim onaylandı, kirik olan parçalarla birlikte tüm figürleri iade ettik. Değişim sonrası gönderilen kargodan sadece kirik olan kedi figürü çıktı. Ancak bu sefer de diğer figürler eksikti. Satıcıya bu durumu aktarmama rağmen anlamadı ve eksik ürün talebimi karşılamadı. Kinayeli yazmış olduğum mesaja teşekkür etti. Sağ olsun, kimse o parayla fakirleşmez ancak benim gibi hediye olarak alacak olanlar için fikir vermek amacıyla şikayet yazmak istedim.

Ödemesinin tamamını yapmış olduğum siparişi eksik gönderen satıcı bulutdesign ve olumsuz yorumumu yayınlamayan Hepsiburada.

Takdiri okuyuculara bırakıyorum.

kirik-ve-eksik-urun-gonderimi-degisim-surecinde-satici-ve-hepsiburadanin-cozum-yetersizligi-3.jpg

kirik-ve-eksik-urun-gonderimi-degisim-surecinde-satici-ve-hepsiburadanin-cozum-yetersizligi-2.jpg

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba, Ürününüz hakkında yapmış olduğunuz yorumunuzun onaylanmış olduğu görüntülenmektedir. Onay süreci tamamlanan değerlendirmelerinizi ''Hesabım-Değerlendirmelerim'' alanından görüntüleyebilirsiniz. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 728102683 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ozgul

Hızı geri dönüşünüz ve aldığınız aksiyon için teşekkür ederim.