Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Parça İçeren Ürün İçin Yetersiz Çözüm Ve Mağduriyet

Kırık Parça İçeren Ürün İçin Yetersiz Çözüm Ve Mağduriyet
Kırık Parça İçeren Ürün İçin Yetersiz Çözüm Ve Mağduriyet
Kırık Parça İçeren Ürün İçin Yetersiz Çözüm Ve Mağduriyet
Kırık Parça İçeren Ürün İçin Yetersiz Çözüm Ve Mağduriyet
+1
profile
25 Ağustos 2025 11:26
1.117
Selin'in Teşekkür Mesajı
“Ürün yenisiyle değiştirildi. Teşekkürler...”

Hepsiburada üzerinden Kiwi Koltuk Yıkama Makinesi 4325 model ürünü sipariş ettim. Siparişim Sinop Merkez adresime teslim edildiğinde, ürünün kutusu dışarıdan sağlam görünüyordu ancak kutu içinden çıkan parçalardan biri kırık çıktı. Ürünü teslim alırken kargo paketinde herhangi bir darbe izi yoktu, bu nedenle tutanak tutmadım.

Durumu hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim. Eksik veya kırık parçanın piyasada satılmasına rağmen gönderilemeyeceği belirtildi ve ürünün normal tutarı 593 TL olmasına rağmen bana yalnızca 400 TL tutarında bir kupon teklif edildi. Sipariş numaram: 415 926 780 9.

Ben, ya ürünün tamamının değiştirilmesini ya da sadece kırık gelen parçanın aynı adrese ücretsiz kargo ile gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün ücretini tamamen ödedim ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

25 Ağustos 2025 11:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

26 Ağustos 2025 16:27
Selin
Selin
04 Eylül 2025 12:11

Ürün yenisiyle değiştirildi. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Halı Yıkama Makinesi Arızalı Çıktı İade Talebim Reddedildi

profile
24 Ekim 2025 14:19
361
Aldığım Halı Yıkama Makinesi Arızalı Çıktı İade Talebim Reddedildi
4
Bkt sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
23 Ağustos 2025 12:12
642
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça Sorunu Ve Uzayan Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
31 Ağustos 2025 00:25
672
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Mart 2025 12:41
1.209
Kırık Aparat Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Sorunu
Kırık Aparat Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Sorunu

Ürün Fiyat Farkı İadesi Talebi

profile
06 Kasım 2024 15:04
1.245
Ürün Fiyat Farkı İadesi Talebi
Ürün Fiyat Farkı İadesi Talebi
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri