to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım televizyon tarafıma Ankara Mamak’taki adresime teslim edildiğinde ürünün kırık olduğunu gördüm. Yetkili servis gelip ürünü inceleyerek televizyonun kırık olduğuna dair rapor tuttu ve iade edilmesi gerektiğini belirtti.
Servisin “iade edin” yönlendirmesine rağmen günlerdir iadenin alınması için hiçbir adım atılmadı, ürünü almaya gelinmiyor ve süreç ilerlemiyor. Hem kırık ürünle mağdur ediliyorum hem de açıkça servis raporu olmasına rağmen iade sürecim başlatılmadığı için oyalandığımı düşünüyorum.
Kırık gelen televizyonun, servis raporuna istinaden ivedilikle adresimden alınmasını, ücret iademin en kısa sürede tamamlanmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş ve servis raporu bilgilerim, yetkililer isterse inceleme için paylaşılabilir durumdadır.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım televizyonun kurulumu için 21.11.2025 tarihinde yetkili servis eve geldi ve kurulum sırasında ürünün kırık olduğunu gördük. Bunun üzerine aynı gün Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana Hepsijet XL firmasının 04.12.2025 tarihinde ürünü evimden teslim...
5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 55C6KS model televizyon, tarafıma kırık olarak teslim edildi. Ürünün teslimat adresi Ankara/Kahramankazan’dır. Ürünün kırık olduğunu, yetkili servis açıp kontrol ettikten sonra raporladı ve bu rapora istinaden iade sürecini başlattım. H...
Hepsiburada üzerinden TCL 55C655GTV model televizyon satın aldım. Ürünü iade etme sebebim, hasarlı ürün gönderilmiş olmasıdır. Kurulum için evime gelen yetkili servis personeli, televizyonu kutusundan çıkardığında ekranın kırık olduğunu gösterdi ve yaşanan durumla ilgili servis raporu da düzenlendi....
Hepsiburada üzerinden aldığım TV kırık olarak elime ulaştı. 11 Haziran'da aldım, 1 aydır paramı iade etmediler. Satıcı, ürün talebimi elimde imzalı servis raporu olmasına rağmen reddetti ve tekrar kırık televizyonu adresime kargoladı (Satıcı Hepsiburada) ve süreci daha da uzattılar. Her gün aramakta...
Hepsiburada üzerinden aldığım televizyon kırık çıktı. İki ay boyunca iade süreci kapsamında bekletildim. Televizyonun yetkili servisi rapor tuttu değişim yapılacağını söyledi ancak değişim yapılmayıp firma tarafından para iadesi yapıldı. Bu süre zarfında televizyon fiyatı yüzde 50 arttığı için aynı ...
Yorumlar